Entro quale termine posso restituire il mio ordine?
Puoi comunicare la tua intenzione direstituirel’ordine entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Dopo averlo comunicato, hai altri 14 giorni di tempo per rispedire effettivamente il prodotto. Tieni presente che i prodotti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale. Conserva la prova della spedizione di ritorno fino a quando non avremo elaborato il reso. Se queste condizioni non vengono rispettate, justpadel.nl si riserva il diritto di addebitare una penalità per perdita di valore fino al 100% dell’importo di acquisto. Ovviamente non è nostra intenzione arrivare a questo, quindi ti invitiamo semplicemente a rispettare le condizioni. In caso di domande, contattaci sempre all’indirizzo support@justpadel.com.
Quanto tempo ci vuole per l’elaborazione del mio reso?
Non appena avremo ricevuto il tuoreso, ti invieremo un’e-mail di conferma. Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto in buone condizioni. Ti terremo aggiornato via e-mail anche durante questo processo. Una volta che tutto sarà stato approvato, riceverai il rimborso sul tuo conto dopo la conferma.
Come posso segnalare il mio reso?
Puoisegnalareil tuoresoonline tramite il portale dedicato ai resi. Preferisci farlo manualmente? Scrivi allora “reso” sulla bolla di consegna e rispediscici il pacco. Facci sapere via e-mail cosa stai restituendo e perché.
Quali sono le condizioni per il reso del mio ordine?
Attenzione! Non possiamo accettare larestituzione diuna Racchetta a cui è stata rimossa la plastica dall’impugnatura.
Condizioni di reso:
Scarpe: rispedisci le scarpe nella scatola originale, avvolta in un cartone esterno. Non applicare nastro adesivo sulla scatola delle scarpe, altrimenti non potremo accettare il reso.
Abbigliamento e borse: restituisci l’abbigliamento e le borse nella confezione di plastica originale con l’etichetta EAN. In caso di mancanza di quest’ultima, non potremo elaborare il reso.
Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione; avrai poi altri 14 giorni di tempo per spedirlo effettivamente.
Sia i costi che il rischio della spedizione sono a tuo carico. Tuttavia, se un prodotto consegnato è danneggiato o rotto, le spese di reso sono a carico di JustPadel. In tal caso, ti preghiamo di contattarci.
Justpadel.nl accetta i resi solo se i prodotti vengono restituiti non utilizzati, integri e nella confezione originale.
Tieni presente che, in assenza di un codice Track & Trace per la spedizione di ritorno, non potremo effettuare alcuna ricerca in caso di smarrimento del pacco.
Come posso restituire un prodotto?
Opzione 1: Restituisci il prodotto tramite il portale di reso online.
Restituisci il tuo ordine tramite il seguente link:
Opzione 2: Restituisci il prodotto manualmente.
Per restituire il tuo prodotto, segui alcuni passaggi. Puoi farlo, ad esempio, tramite PostNL. Ecco i passaggi da seguire:
- Crea un'etichetta di spedizione tramite PostNL.
- Scegli la dimensione corretta del pacco.
- Scegli tra spedizione standard o raccomandata.
- Inserisci i nostri dati.
- Salva l'etichetta di spedizione e paga le spese di spedizione.
- Incolla l'etichetta di spedizione sul pacco e consegnalo presso un punto di raccolta PostNL.
- Non appena avremo ricevuto e controllato il pacco, riceverai il rimborso sul tuo conto. La tua spedizione è dotata di Track & Trace, quindi potrai seguirne l’iter. Non appena avremo ricevuto il pacco, verrà controllato ed elaborato entro 24 ore.
Qual è l’indirizzo di restituzione e quali sono i costi?
I resi devono essere spediti a spese del cliente. I costi variano a seconda del metodo di spedizione e del peso del pacco. Se il tuo prodotto è danneggiato o rotto, contattaci e le spese di reso saranno a carico di JustPadel. Puoi rispedire il pacco a:
Rooijakkerstraat 2, 5652BB Eindhoven