Garantie
Wir tun unser Möglichstes, um die Produkte in Top-Zustand zu liefern. Es können jedoch mehrere Dinge eintreten, z. B. ein Bestellbruch während des Versands, was bedeutet, dass Sie Garantieansprüche geltend machen können. Wir haften nach europäischem Recht für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Ablieferung der Ware offenbar werden. In diesem Fall muss uns die Beanstandung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Im Falle einer Beschädigung eines Padelschlägers, die durch den Gebrauch verursacht wurde, wird dies in einigen Fällen von der Garantie abgedeckt. Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme sorgen wir für eine ordnungsgemäße Abwicklung wie z. B. Ersatz.
Beschwerden
Es ist natürlich möglich, dass etwas nicht so läuft, wie Sie es sich vorgestellt haben, was zu einer Reklamation führt. Melden Sie diese Beschwerde zunächst per E-Mail: webshop@justpadel.nl und support@justpadel.nl. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, haben Sie die Möglichkeit, den Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur anzumelden, was über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil erfolgen kann. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch Verbrauchern in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
