POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ de JUSTPADEL
Utilisation de vos données
Dès que vous commandez quelque chose chez Justpadel, nous recevons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous collectons ces données personnelles pour traiter votre commande. Dès que la commande est finalisée, il y a accord contractuel. Nous mettons tout en œuvre pour mettre en œuvre cet accord comme prévu. Nous utilisons ces données pour cela. Considérez, par exemple, la livraison de la commande à la bonne adresse. Ou, par exemple, la fourniture d'informations par e-mail ou par téléphone concernant votre commande. Nous utilisons également ces informations pour les retours, les remboursements et le service client.
De plus, nous utilisons les données pour fournir le meilleur service possible. Pensez au compte que vous pouvez créer via justpadel. Par conséquent, vous n'avez plus besoin de saisir vos coordonnées pour la deuxième commande. Ces informations étant connues, nous pouvons également vous faire des offres pertinentes par e-mail.
Accès à vos données
Les employés de Justpadel qui traitent les commandes ont accès à vos données. Nous faisons tout notre possible pour protéger ces informations. Par exemple, nous avons un site Web sécurisé et tous les mots de passe sont cryptés. Il est également nécessaire pour l'expédition que nous partagions des données avec des tiers. Pensez à une commande que nous avons livrée via DHL. Le livreur a besoin de votre adresse pour cela. Nous travaillons également avec une agence de marketing qui utilise uniquement les données nécessaires à des fins de marketing. Pour garantir la confidentialité, nous avons signé des accords de coopération à cet effet.
Cookies et adresse IP
Nous utilisons des cookies pour offrir une bonne expérience d'achat. Pensez à une recommandation de produit ou à un code de réduction que vous pouvez recevoir par e-mail. Grâce à votre adresse IP, nous vous reconnaissons dès que vous revenez sur notre site Web une deuxième fois. Avec cela, nous vous offrons le service que vous pouvez attendre de nous.
Historique des commandes
Justpadel se souvient des commandes que vous avez passées. Nous le faisons également pour être en mesure de fournir un bon service dans certaines situations. Par exemple : vous avez commandé un produit et ce n'est pas tout à fait ce que vous attendiez. Si vous souhaitez ensuite l'échanger, il est agréable pour notre service client qu'il puisse voir exactement ce que vous avez commandé. Nous utilisons également l'historique des commandes pour rendre la boutique en ligne aussi pertinente que possible pour les clients. Cela inclut également des offres pertinentes via des newsletters, des réseaux sociaux et des e-mails.
Suppression de données
Vous êtes le propriétaire de vos données personnelles. Souhaitez-vous qu'ils soient supprimés ? Ensuite, vous pouvez soumettre une demande à support@justpadel.nl. Ensemble, nous déterminons que vous êtes le véritable propriétaire des données. Si vous souhaitez toujours les supprimer par la suite, nous le ferons pour vous. Justpadel examine également chaque année quelles données peuvent être conservées et lesquelles nous supprimons.
Droits de confidentialité
En tant que consommateur, vous disposez de droits que vous pouvez exercer sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'information
- Droit à l'oubli
- Droit d'opposition
Si vous souhaitez faire usage de l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter à support@justpadel.nl. Nous sommes heureux de vous aider.
