Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, dass Sie diese zurücksenden möchten. Nachdem du dies mitgeteilt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein müssen. Bewahre den Nachweis über die Rücksendung auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich justpadel.nl das Recht vor, einen Wertverlust von bis zu 100 % des Kaufpreises in Rechnung zu stellen. Das ist natürlich nicht unser Ziel, also halten wir uns einfach an die Bedingungen. Bei Fragen wende dich bitte jederzeit an uns unter support@justpadel.com.

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von maximal 14 Tagen, nachdem wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wir halten dich während dieses Vorgangs ebenfalls per E-Mail auf dem Laufenden. Sobald alles genehmigt ist, wird dir der Betrag nach Bestätigung auf dein Konto zurückerstattet.

Wie melde ich meine Rücksendung an?
Du kannst deine Rücksendung online über das Online-Rücksendeportal anmelden. Möchtest du dies lieber manuell erledigen? Dann schreibe „Rücksendung“ auf den Lieferschein und sende das Paket an uns zurück. Teile uns bitte per E-Mail mit, was du zurücksendest und warum.

Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Achtung! Ein Schläger, bei dem die Kunststoffummantelung am Griff entfernt wurde, kann nicht zurückgenommen werden.

Rückgabebedingungen:
Schuhe: Schicke die Schuhe in der Originalverpackung zurück, umhüllt von einem Umkarton. Klebe kein Klebeband auf den Schuhkarton, da wir die Rücksendung sonst nicht annehmen können.

Kleidung und Taschen: Senden Sie Kleidung und Taschen in der Original-Plastikverpackung mit dem EAN-Etikett zurück. Fehlt dieses, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden; danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware tatsächlich zurückzusenden.

Sowohl die Kosten als auch das Versandrisiko gehen zu Ihren Lasten. Sollte ein geliefertes Produkt jedoch beschädigt oder defekt sein, übernimmt JustPadel die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Justpadel.nl akzeptiert Rücksendungen nur, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne Track & Trace-Link für die Rücksendung keine Nachforschungen zu einem möglicherweise vermissten Paket anstellen können.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Option 1: Senden Sie Ihr Produkt über das Online-Rücksendeportal zurück.

Senden Sie Ihre Bestellung über den folgenden Link zurück:

Option 2: Senden Sie Ihr Produkt manuell zurück.

Um dein Produkt zurückzusenden, musst du einige Schritte befolgen. Dies ist beispielsweise über PostNL möglich. Hier sind die Schritte, die du durchführen musst:

1. Erstellen Sie ein Versandetikett über PostNL.
2. Wählen Sie die richtige Paketgröße aus.
3. Wähle zwischen Standard- und Einschreiben-Versand.
4. Geben Sie unsere Daten ein.
5. Speichere den Versandaufkleber und bezahle die Versandkosten.
6. Kleben Sie den Versandetikett auf das Paket und bringen Sie es zu einer PostNL-Filiale.
7. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, wird dir der Betrag auf dein Konto zurückerstattet. Deine Sendung verfügt über eine Sendungsverfolgung, sodass du den Vorgang verfolgen kannst. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird es innerhalb von 24 Stunden geprüft und bearbeitet.

Wie lautet die Rücksendeadresse und wie hoch sind die Kosten?

Rücksendungen müssen auf eigene Kosten verschickt werden. Die Kosten variieren je nach Versandart und Gewicht des Pakets. Sollte dein Produkt beschädigt oder defekt sein, kontaktiere uns bitte – in diesem Fall übernimmt JustPadel die Rücksendekosten. Du kannst dein Paket an folgende Adresse zurücksenden:

Rooijakkerstraat 2, 5652BB Eindhoven