Informativa sui rimborsi
Entro quanto tempo posso restituire il mio ordine?
Puoi comunicare la tua intenzione di restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso. Dopo averlo comunicato, avrai altri 14 giorni di tempo per restituire effettivamente il prodotto. Tieni presente che i prodotti devono essere inutilizzati, integri e nella loro confezione originale. Conserva la prova di restituzione fino a quando non avremo elaborato il reso. Se queste condizioni non vengono soddisfatte, Justpadel si riserva il diritto di addebitare una riduzione di valore fino al 100% dell'importo dell'acquisto. Ovviamente questo non è il nostro obiettivo, quindi atteniamoci semplicemente alle condizioni. In caso di domande, contattaci sempre all'indirizzo info@justpadel.com.
Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso?
Non appena avremo ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Il rimborso richiederà poi un massimo di 14 giorni dal momento in cui avremo ricevuto il prodotto in buone condizioni. Ti terremo aggiornato su questo processo tramite e-mail. Una volta che tutto sarà stato approvato, riceverai il rimborso sul tuo conto dopo la conferma.
Come posso segnalare il mio reso?
Puoi segnalare il tuo reso online tramite il portale dei resi online. Preferisci farlo manualmente? Scrivi "reso" sulla bolla di accompagnamento e rispedisci il pacco. Comunicaci via e-mail cosa stai restituendo e perché.
Quali sono le condizioni per la restituzione del mio ordine?
Attenzione! Non possiamo accettare la restituzione di racchette con la plastica rimossa dall'impugnatura.
Condizioni di restituzione:
Scarpe: rispedisci le scarpe nella scatola originale, con un imballo esterno. Non applicare nastro adesivo sulla scatola delle scarpe, perché in tal caso non potremo accettare il reso.
Abbigliamento e borse: restituisci l'abbigliamento e le borse nella confezione di plastica originale con l'etichetta EAN. Se questa manca, non potremo elaborare il reso.
Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, dopodiché avrai altri 14 giorni di tempo per restituirlo effettivamente.
Sia i costi che i rischi della spedizione sono a tuo carico. Tuttavia, se un prodotto consegnato è danneggiato o rotto, i costi di restituzione sono a carico di Justpadel. Contattaci per ulteriori informazioni.
Justpadel.nl accetta resi solo se i prodotti vengono restituiti inutilizzati, integri e nella confezione originale.
Tieni presente che, in assenza di un link Track & Trace per la spedizione di ritorno, non saremo in grado di effettuare ricerche su un eventuale pacco smarrito.
Come posso restituire un prodotto?
Opzione 1: Restituisci il tuo prodotto tramite il portale di reso online.
Restituisci il tuo ordine tramite il seguente link:
Opzione 2: restituisci il tuo prodotto manualmente.
Per restituire il tuo prodotto, segui una serie di passaggi. Puoi farlo, ad esempio, tramite PostNL. Ecco i passaggi da seguire:
- Crea un'etichetta di spedizione tramite PostNL.
- Scegli il formato corretto del pacco.
- Scegli un pacco standard o raccomandato.
- Inserisci i nostri dati.
- Salva l'etichetta di spedizione e paga le spese di spedizione.
- Incolla l'etichetta di spedizione sul pacco e portalo a un ufficio PostNL.
- Non appena avremo ricevuto e controllato il pacco, riceverai il rimborso sul tuo conto. La tua spedizione è dotata di Track & Trace, quindi potrai seguire il processo. Non appena avremo ricevuto il pacco, verrà controllato ed elaborato entro 24 ore.
Qual è l'indirizzo per la restituzione e quali sono i costi?
I resi devono essere spediti a proprie spese. I costi variano a seconda del metodo di spedizione e del peso del pacco. Se il tuo prodotto è danneggiato o rotto, contattaci e le spese di restituzione saranno a carico di Justpadel. Puoi restituire il tuo pacco a:
Park Forum 1106
5657HK Eindhoven
Paesi Bassi