Estagiário de Customer Success (Ensino Secundário Profissional)
Tens vocação para o atendimento ao cliente, boas capacidades de comunicação e sentes-te motivado quando os clientes ficam satisfeitos? Então, este estágio na Justpadel é ideal para ti.
Como Estagiário de Sucesso do Cliente, serás um importante ponto de contacto para os nossos clientes. Ajudarás os clientes com questões relacionadas com encomendas, entregas, devoluções e produtos, e garantirás que cada cliente receba a melhor assistência possível. Para tal, trabalharás em estreita colaboração com colegas, fornecedores e parceiros logísticos.
Vais integrar uma equipa jovem e ambiciosa, onde aprenderás muito sobre atendimento ao cliente, comércio eletrónico e o funcionamento diário de uma empresa em rápido crescimento.
O que vais fazer?
Durante este estágio prático, irás apoiar a equipa de Customer Success em diversas tarefas.
- Responder às perguntas dos clientes por e-mail, telefone e chat
- Ajudar os clientes com questões relacionadas com encomendas, entregas, devoluções e produtos
- Manter contacto com fornecedores e parceiros logísticos
- Apoiar no processamento de devoluções e reclamações
- Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente e o serviço ao cliente
- Tarefas administrativas relacionadas com o contacto com os clientes e as encomendas
Quem procuramos?
Estás a frequentar um curso de ensino secundário profissional (MBO) nas áreas de Comércio, Atendimento ao Cliente, Marketing, Comunicação ou uma área semelhante.
Além disso:
- És orientado para o cliente e tens excelentes capacidades de comunicação
- Trabalhas com precisão e de forma organizada
- Gostas de resolver problemas e ajudar os clientes
- É proativo e tem vontade de aprender
- Consegues alternar facilmente entre diferentes tarefas
- Tens afinidade com o comércio eletrónico
- A afinidade com o padel é uma vantagem
O que oferecemos?
- Uma excelente remuneração de estágio
- Uma equipa jovem, ambiciosa e acolhedora
- Muita responsabilidade e espaço para te desenvolveres
- Um almoço preparado diariamente no escritório
- Um bom acompanhamento durante o teu estágio
- Muita experiência prática nas áreas do comércio eletrónico e do atendimento ao cliente
- Um estágio enriquecedor, no qual terás um impacto direto na satisfação do cliente
Candidatar-se
Este estágio parece-te interessante? Envia então o teu CV e uma breve carta de motivação para werkenbij@justpadel.com. Aguardamos com expectativa a tua candidatura.