Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angeben, dass Sie diese zurücksenden möchten. Nachdem Sie dies gemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein müssen. Bewahren Sie den Nachweis der Rücksendung auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich justpadel.nl das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu 100 % des Kaufpreises in Rechnung zu stellen. Das ist natürlich nicht unser Ziel, also halten wir uns einfach an die Bedingungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an info@justpadel.com.

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von maximal 14 Tagen, nachdem wir das Produkt in gutem Zustand erhalten haben. Wir halten Sie während dieses Vorgangs per E-Mail auf dem Laufenden. Sobald alles genehmigt ist, erhalten Sie nach der Bestätigung das Geld auf Ihr Konto zurück.

Wie melde ich meine Rücksendung an?
Sie können Ihre Rücksendung online über das Online-Rücksendeportal anmelden. Möchten Sie dies lieber manuell tun? Dann schreiben Sie „Rücksendung” auf den Lieferschein und senden Sie das Paket an uns zurück. Teilen Sie uns per E-Mail mit, was Sie zurücksenden und warum.

Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Bitte beachten Sie: Schläger, bei denen die Kunststoffummantelung am Griff entfernt wurde, können wir nicht zurücknehmen.

Rückgabebedingungen:
Schuhe: Senden Sie die Schuhe in der Originalverpackung mit einem Umkarton zurück. Kleben Sie kein Klebeband auf den Schuhkarton, da wir die Rücksendung sonst nicht annehmen können.

Kleidung und Taschen: Senden Sie Kleidung und Taschen in der Originalverpackung mit dem EAN-Etikett zurück. Fehlt dieses, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Rücksendung tatsächlich zu versenden.

Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen zu Ihren Lasten. Wenn ein geliefertes Produkt jedoch beschädigt oder defekt ist, gehen die Rücksendekosten zu Lasten von JustPadel. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Justpadel.nl akzeptiert nur Rücksendungen, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne Track & Trace-Link für die Rücksendung keine Nachforschungen zu einem möglicherweise verlorengegangenen Paket anstellen können.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Option 1: Senden Sie Ihr Produkt über das Online-Rücksendeportal zurück.

Richten Sie Ihre Bestellung über den folgenden Link zurück:

Option 2: Senden Sie Ihr Produkt manuell zurück.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie einige Schritte befolgen. Dies ist beispielsweise über PostNL möglich. Hier sind die Schritte, die Sie durchführen müssen:

1. Erstellen Sie über PostNL ein Versandetikett.
2. Wählen Sie die richtige Größe für das Paket.
3. Wählen Sie zwischen einem Standard- oder einem Einschreibenpaket.
4. Geben Sie unsere Daten ein.
5. Speichern Sie den Versandaufkleber und bezahlen Sie die Versandkosten.
6. Kleben Sie den Versandaufkleber auf das Paket und bringen Sie es zu einer PostNL-Filiale.
7. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Ihre Sendung verfügt über eine Sendungsverfolgung, sodass Sie den Vorgang verfolgen können. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird es innerhalb von 24 Stunden geprüft und bearbeitet.

Wie lautet die Rücksendeadresse und wie hoch sind die Kosten?

Rücksendungen müssen auf eigene Kosten verschickt werden. Die Kosten variieren je nach Versandart und Gewicht des Pakets. Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte und die Rücksendekosten werden von JustPadel übernommen. Sie können Ihr Paket an folgende Adresse zurücksenden:

Van Salmstraat 15

5281 RP

Boxtel Niederlande