Términos y condiciones generales
Justpadel TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Aplicabilidad
1. En las presentes Condiciones Generales se entenderá por:
«Comprador»
Cualquier persona física o jurídica que mantenga o vaya a mantener una relación contractual de cualquier tipo con Justpadel.com.
«Comprador consumidor»
Cualquier persona física que no actúe en el ejercicio de su profesión o negocio y que mantenga o vaya a mantener una relación contractual de cualquier tipo con Justpadel.com.
«Productos»
El objeto de uno o varios contratos.
2. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas de Justpadel.com, así como a todos los contratos celebrados con Justpadel.com.
3. Además de estas Condiciones Generales, pueden aplicarse condiciones adicionales a determinados servicios y/o productos, si así se indica expresamente. En caso de que existan diferencias entre las Condiciones Adicionales y estas Condiciones Generales, se aplicarán, en principio, las disposiciones de las Condiciones Adicionales por encima de las Condiciones Generales, salvo que se disponga lo contrario.
4. Solo se podrá apartarse de una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales si así se ha acordado expresamente por escrito. En tal caso, las demás disposiciones de las presentes condiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
5. Las Condiciones Generales que aplica el Comprador no serán de aplicación, salvo que Justpadel.com lo haya aceptado expresamente por escrito.
6. Los sitios web de Justpadel.com se dirigen exclusivamente al mercado neerlandés y belga.
7. Justpadel.com se reserva el derecho de modificar y/o completar las Condiciones Generales.
8. Al utilizar los sitios web de Justpadel.com y/o realizar un pedido, el Comprador acepta las presentes Condiciones Generales, así como todos los demás derechos y obligaciones que se indican en el sitio web.
9. Justpadel.com está autorizada a recurrir a terceros para la ejecución de un contrato con el Comprador.
2. Ofertas y celebración de contratos
Las ofertas o presupuestos deben considerarse una invitación a los compradores potenciales a realizar una oferta. Justpadel.com no está vinculado de ninguna manera a ello, a menos que se haya establecido por escrito y de forma inequívoca. La aceptación de la invitación a realizar una oferta por parte del comprador potencial se considera una oferta y solo da lugar a la celebración de un contrato si se cumplen las demás disposiciones del presente artículo.
2. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
3. Una oferta nominativa tiene una validez de dos (2) semanas, a menos que se indique otro plazo en la oferta.
4. Se considerará que una oferta del comprador potencial, tal y como se menciona en el artículo 2.1, se ha realizado en una de las siguientes circunstancias:
el Comprador potencial ha introducido los datos en la pantalla de rellenar del sitio web y ha enviado los datos correspondientes («formulario de pedido») a Justpadel.com por vía electrónica. Justpadel.com los ha recibido.
el Comprador potencial ha manifestado expresamente durante su visita a las instalaciones de Justpadel.com su deseo de comprar o recibir un determinado producto y/o servicio;
- El comprador potencial ha manifestado expresamente por teléfono su deseo de recibir un determinado producto y/o servicio.
El comprador ha firmado una oferta y Justpadel.com la ha recibido en caso de que Justpadel.com haya emitido una oferta personalizada.
5. El contrato se perfeccionará en el momento en que se entregue al Comprador la confirmación del pedido o, en caso de que la oferta se haya realizado a través del sitio web, se envíe por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador. Justpadel.com podrá rescindir este contrato en caso de que el Comprador no cumpla o no haya cumplido en el pasado las condiciones. En ese caso, Justpadel.com lo comunicará al Comprador en un plazo de diez (10) días a partir de la recepción del pedido.
6. El Comprador y Justpadel.com acuerdan expresamente que, al utilizar formas de comunicación electrónica, se celebra un contrato válido tan pronto como se cumplan las condiciones establecidas en los artículos 2.4 y 2.5. En particular, la ausencia de una firma manuscrita no afecta a la validez de la oferta y su aceptación. Los archivos electrónicos de Justpadel.com se considerarán, en la medida en que lo permita la ley, como presunción de prueba.
7. La información, las imágenes, las comunicaciones verbales, las declaraciones, etc. relativas a todas las ofertas y las características principales de los productos que se facilitan por teléfono o por correo electrónico se reproducen o realizan con la mayor precisión posible. Sin embargo, Justpadel.com no garantiza que todas las ofertas y productos se ajusten completamente a la información facilitada. En principio, las desviaciones no pueden dar lugar a indemnización por daños y perjuicios ni a la rescisión del contrato.
8. Si Justpadel.com no puede cumplir con el plazo de entrega de 30 días, el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con Justpadel.com.
3. Precios
1. Todos los precios se expresan en euros, de conformidad con la normativa legal al respecto, e incluyen el impuesto sobre el valor añadido.
2. Las ofertas especiales solo son válidas hasta agotar existencias.
3. El Comprador deberá abonar el precio que Justpadel.com le haya comunicado en su confirmación, de conformidad con el artículo 2.5 de las presentes condiciones. Los errores evidentes (de manipulación) en la cotización, como las inexactitudes evidentes, podrán ser corregidos por Justpadel.com incluso después de la celebración del contrato.
4. Los gastos de envío no están incluidos en el precio, sino que se indican en la pantalla de pago, antes de realizar el pago. Para envíos fuera de los Países Bajos y Bélgica se aplican tarifas especiales. En lo que respecta a determinados métodos de pago, se aplican condiciones adicionales en relación con el método de envío y los gastos asociados al mismo. Esto se comunicará claramente al Comprador.
5. Si los precios de los productos y servicios ofrecidos aumentan en el periodo comprendido entre el pedido y su ejecución, el Comprador podrá cancelar el pedido o rescindir el contrato en un plazo de diez (10) días a partir de la notificación del aumento de precio por parte de Justpadel.com.
4. Pago
1. Los pedidos realizados a través del sitio web pueden pagarse de las siguientes formas:
- Pago por adelantado
- Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard)
- iDeal
- Paypal
- Bancontact
- Apple Pay
- Google Pay
Justpadel.com puede ampliar las opciones de pago en el futuro. Las demás opciones de pago se darán a conocer a través del sitio web.
2. Solo se podrá hacer uso de los métodos de pago disponibles si se cumplen las condiciones de dichos métodos, entre las que se incluyen la comprobación de la solvencia y la autenticación y autorización del comprador potencial.
3. En caso de que Justpadel.com haya acordado un plazo de pago, el simple vencimiento de dicho plazo supondrá el incumplimiento por parte del Comprador. Los plazos de pago solo podrán acordarse por escrito, en las condiciones que se establezcan y acuerden en ese momento.
4. Si se elige un método de pago con tarjeta de crédito, se aplicarán las condiciones del emisor de la tarjeta correspondiente. Justpadel.com no es parte en la relación entre el Comprador y el emisor de la tarjeta.
5. En caso de impago o retraso en el pago por parte del Comprador, este deberá abonar un interés del 1,44 % mensual sobre el importe pendiente, que se calculará desde la fecha en que debería haberse efectuado el pago hasta la fecha de pago total, considerando cada mes iniciado como un mes completo.
6. El Comprador también correrá con todos los gastos judiciales y extrajudiciales de cualquier naturaleza en que haya incurrido Justpadel.com como consecuencia del incumplimiento por parte del Comprador de sus obligaciones (de pago).
5. Entrega y plazo de entrega
1. Los pedidos se entregarán lo antes posible. En principio, Justpadel.com se esfuerza por enviar los pedidos realizados antes de las 22:00 horas de un día laborable el mismo día. El plazo máximo de entrega es de 30 días a partir de la recepción del pedido. Los plazos de entrega mencionados son solo indicativos, por lo que no se pueden derivar derechos de ellos. Justpadel.com puede proporcionar más información sobre los plazos de entrega en su sitio web o por cualquier otro medio escrito. Dicha información es meramente indicativa.
2. Si el Comprador realiza un pedido de un producto que está temporalmente agotado, se le indicará cuándo volverá a estar disponible. Justpadel.com se compromete a comunicar los retrasos al Comprador por teléfono o por correo electrónico en el plazo de un día laborable.
3. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el Comprador durante la formalización del contrato. En caso de pago con tarjeta de crédito, Justpadel.com deberá cumplir los requisitos establecidos por los emisores de dichas tarjetas en el lugar de entrega. Todo ello se comunicará al Comprador con la debida antelación.
4. Tan pronto como los productos que se van a entregar se hayan entregado en la dirección de entrega indicada, el riesgo de dichos productos se transferirá al Comprador.
5. En el caso de entregas en el extranjero, pueden aplicarse condiciones diferentes.
6. Si la entrega se realiza en varias partes, Justpadel.com tendrá derecho a considerar cada entrega como una transacción independiente.
6. Defectos y plazo de reclamación
1. El Comprador está obligado a inspeccionar (o hacer inspeccionar) los productos inmediatamente después de su recepción. Las reclamaciones del Comprador relacionadas con defectos del producto o de la entrega que sean perceptibles a simple vista deberán ser comunicadas por el Comprador a Justpadel.com en un plazo de 7 días a partir de la entrega (o en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la factura si los productos no pudieron ser entregados al Comprador).
2. El Comprador, que no es un consumidor, no tiene derecho a devolver los productos sobre los que no existe una reclamación motivada. Si, a pesar de ello, se produce la devolución sin motivos válidos, todos los gastos relacionados con la devolución correrán a cargo del Comprador. En ese caso, Justpadel.com tendrá libertad para almacenar los productos por cuenta y riesgo del Comprador en terceros.
7. Periodo de reflexión, desistimiento y cambio
1. El Consumidor Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento sin penalización y sin indicar los motivos en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la entrega del producto. Una vez que el consumidor haya comunicado en un plazo de 14 días su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, dispondrá de otros 14 días para devolver los productos. Solo cuando el producto y el embalaje se encuentren en su estado original, completos, sin daños y sin usar, se podrá ejercer el derecho de desistimiento, previa consulta con Justpadel.com. Toda la documentación, los certificados de garantía y los materiales de embalaje enviados deben adjuntarse a la devolución.
2. Justpadel.com no se hace responsable de ningún daño, incluido el robo o la pérdida, que se produzca en el embalaje o el producto durante la devolución.
3. No es posible cambiar productos que Justpadel.com haya pedido o fabricado para el Comprador exclusivamente a petición de este, o que se hayan fabricado de acuerdo con las especificaciones del cliente.
4. Si el producto no se ha recibido de conformidad con las condiciones, no se reembolsará el importe de la compra. El producto seguirá siendo propiedad del Comprador, que estará obligado a recogerlo en un plazo de dos semanas. Si se solicita, el producto también puede ser entregado.
8. Reserva de propiedad
La propiedad de los productos, independientemente de la entrega efectiva, solo se transferirá al Comprador después de que este haya pagado íntegramente todo lo que adeude en virtud de cualquier acuerdo con Justpadel.com, incluidos los intereses y gastos, también de entregas anteriores o posteriores y de cualquier trabajo realizado o por realizar en relación con los productos.
2. El Comprador no podrá gravar, vender, revender, enajenar ni hipotecar de cualquier otra forma los productos antes de que se haya transferido su propiedad.
9. Garantía y responsabilidad
En principio, los productos suministrados por Justpadel.com están cubiertos por la garantía establecida por el fabricante del artículo en cuestión. Si el artículo suministrado no se ajusta al contrato, el Comprador deberá notificarlo a Justpadel.com en un plazo de dos meses a partir del descubrimiento del defecto. Los compradores consumidores tienen los derechos que se recogen en el Libro 7, título 1, secciones 1 a 7 del Código Civil neerlandés.
2. Justpadel.com no estará obligada en ningún caso a pagar indemnización alguna al Comprador o a terceros, salvo en caso de dolo o culpa grave por su parte. Justpadel.com no acepta responsabilidad alguna por daños consecuenciales o comerciales, daños indirectos y pérdida de beneficios o de volumen de negocios.
3. Si, por cualquier motivo, Justpadel.com estuviera obligada a indemnizar por algún daño, dicha indemnización nunca superará el importe equivalente al valor de la factura correspondiente al producto o servicio que haya causado el daño.
4. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artículo, no habrá garantía en los siguientes casos:
- Si el desgaste puede considerarse normal;
Si se han realizado modificaciones en el producto, incluidas reparaciones que no hayan sido realizadas con el consentimiento de Justpadel.com o del fabricante;
- Si no se puede presentar la factura original, si esta ha sido modificada o si se ha vuelto ilegible;
- Si los defectos son consecuencia de un uso inadecuado o no correspondiente al destino del producto;
- Si el daño se ha producido por dolo, negligencia grave o mantenimiento negligente.
5. El Comprador está obligado a eximir a Justpadel.com de cualquier reclamación que terceros puedan presentar contra Justpadel.com en relación con la ejecución del contrato, en la medida en que la ley no se oponga a que los daños y gastos correspondientes corran a cargo del Comprador.
6. Es posible que Justpadel.com incluya en su sitio web enlaces a otros sitios web que puedan ser interesantes o informativos para el visitante. Dichos enlaces son meramente informativos. Justpadel.com no se hace responsable del contenido del sitio web al que se hace referencia ni del uso que se haga del mismo.
7. Los modelos de demostración pueden estar sujetos a una garantía reducida.
8. Cuando se incurra en gastos de investigación para detectar un defecto del producto o de una pieza del producto que esté excluido de la garantía, dichos gastos correrán siempre a cargo del Comprador. Justpadel.com se esforzará por notificarlo con antelación. La falta de dicha notificación no exime al Comprador de la obligación de pagar dichos gastos.
9. Cuando la reparación de un defecto conlleve gastos, se informará de ello al Comprador. Si el Comprador no acepta expresamente por escrito el presupuesto, podrá recuperar su propiedad previo pago de los gastos de investigación. Si el Comprador no ha pagado estos gastos de investigación seis (6) meses después de la presentación del presupuesto, la propiedad del producto pasará a Justpadel.com.
10. Propiedad intelectual
1. El Comprador reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual de la información, comunicaciones u otras expresiones relacionadas con los productos y/o el sitio web pertenecen a Justpadel.com, sus proveedores u otros titulares de derechos.
2. Por derechos de propiedad intelectual se entienden los derechos de patente, autor, marca, dibujos y modelos y/u otros derechos (de propiedad intelectual), incluidos los conocimientos técnicos y/o comerciales, métodos y conceptos, sean o no patentables.
3. Ninguna de las fotografías de este sitio web puede ser reproducida o publicada, en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico o de cualquier otro tipo, sin el consentimiento previo y por escrito de Justpadel.com.
(© 2016 Justpadel.com)
4. El Comprador tiene prohibido utilizar y/o modificar los derechos de propiedad intelectual descritos en este artículo, como, por ejemplo, la reproducción sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Justpadel.com, sus proveedores u otros titulares de derechos, a menos que se trate únicamente del uso privado del producto en sí.
11. Datos personales
Justpadel.com tratará los datos del Comprador exclusivamente de conformidad con su política de privacidad. El sitio web contiene una Declaración de privacidad.
2. Justpadel.com cumple con la legislación y la normativa aplicables.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
1. Todas las ofertas y acuerdos se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
2. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
3. Todas las disputas relacionadas con o derivadas de las ofertas de Justpadel.com, o de los contratos celebrados con ella, se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, a menos que la ley designe expresamente a otro tribunal como competente.
13. Resolución y solución de litigios
Si el Consumidor Comprador desea someter una controversia a la Comisión de Controversias, Justpadel.com estará obligada a aceptar esta decisión. Si Justpadel.com lo desea, el Consumidor Comprador deberá comunicar por escrito, en un plazo de cinco (5) semanas a partir de la solicitud por escrito de Justpadel.com, si también lo desea o si prefiere que la controversia sea tratada por el tribunal competente. Si Justpadel.com no recibe la decisión del consumidor en el plazo de cinco (5) semanas, tendrá derecho a someter el litigio al tribunal competente.
2. La Comisión de Litigios se pronunciará en las condiciones establecidas en el reglamento de la Comisión de Litigios. Sus decisiones se tomarán mediante dictamen vinculante.
14. Disposiciones diversas
Justpadel.com es un nombre comercial de Justpadel.com, con domicilio social en (5017 HC) Tilburg, Boerhaavestraat 65, y registrado en la Cámara de Comercio de Eindhoven con el número 67576915. El número de identificación fiscal es NL001988054B13. Por favor, envíe toda la correspondencia relativa a un contrato o a estas condiciones a Justpadel.com a la dirección anterior o a la dirección de correo electrónico que figura en el sitio web.
2. El servicio de atención al cliente de Justpadel.com está disponible para proporcionar información en días laborables de 9 a 17 horas.
3. Justpadel.com se esfuerza por responder a los correos electrónicos que recibe en un plazo de doce horas.
4. Justpadel.com presta la máxima atención a este sitio web y a la fiabilidad y actualidad de los datos que contiene. Sin embargo, a pesar de todo el cuidado, no siempre se pueden evitar inexactitudes e incompletitudes. Justpadel.com no se hace responsable de los errores o inexactitudes. Por supuesto, tan pronto como detectemos un error o una inexactitud, lo corregiremos.
Las fotos y descripciones de los productos en este sitio son lo más precisas posible y están destinadas a ofrecerle una buena imagen de los productos. Lamentablemente, no podemos garantizar que todos los productos descritos estén disponibles o en stock en todo momento, a menos que Justpadel.com se lo garantice expresamente. Esto también se aplica a la exactitud de los precios y ofertas indicados para estos productos.
Por lo tanto, Justpadel.com se reserva siempre la posibilidad de cancelar un pedido y reembolsar el importe adeudado si los productos y las descripciones están incorrectos.
Términos y condiciones generales de Justpadel.com, 5 de noviembre de 2025.