MBO-harjoittelija, asiakastyytyväisyys
Oletko palveluhaluinen, viestintätaitoinen ja saatko energiaa tyytyväisistä asiakkaista? Silloin tämä harjoittelupaikka Justpadelilla on juuri sinulle.
Customer Success -harjoittelijana olet tärkeä yhteyshenkilö asiakkaillemme. Autat asiakkaita tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä ja varmistat, että jokainen asiakas saa parasta mahdollista palvelua. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kollegoiden, toimittajien ja logistiikkakumppaneiden kanssa.
Pääset osaksi nuorta ja kunnianhimoista tiimiä, jossa opit paljon asiakaspalvelusta, verkkokaupasta ja nopeasti kasvavan yrityksen päivittäisestä toiminnasta.
Mitä tulet tekemään?
Tämän työharjoittelun aikana tuet Customer Success -tiimiä monenlaisissa tehtävissä.
- Vastaat asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse, puhelimitse ja chatissa
- Asiakkaiden auttaminen tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä
- Yhteydenpito toimittajiin ja logistiikkakumppaneihin
- Palautusten ja valitusten käsittelyn tukeminen
- Mukana pohtimassa asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun parannuksia
- Asiakasyhteydenpitoon ja tilauksiin liittyvät hallinnolliset tehtävät
Ketä etsimme?
Opiskelet ammattikoulussa (MBO) kaupan, asiakaspalvelun, markkinoinnin, viestinnän tai vastaavan alan opinto-ohjelmaa.
Lisäksi:
- Olet asiakaspalveluhenkinen ja viestintätaitoinen
- Työskentelet tarkasti ja järjestelmällisesti
- Pidät ongelmien ratkaisemisesta ja asiakkaiden auttamisesta
- Olet oma-aloitteinen ja oppimishaluinen
- Osaatko siirtyä sujuvasti eri työtehtävien välillä
- Kiinnostutko verkkokaupasta
- Kiinnostus padeliin on eduksi
Mitä tarjoamme?
- Erinomaisen harjoittelupalkkion
- Nuoren, kunnianhimoisen ja mukavan tiimin
- Paljon vastuuta ja tilaa kehittyä
- Päivittäin toimistolla tarjottava lounas
- Hyvää ohjausta harjoittelun aikana
- Paljon käytännön kokemusta verkkokaupasta ja asiakaspalvelusta
- Opetusrikas työharjoittelu, jossa vaikutat suoraan asiakastyytyväisyyteen
Hakeminen
Kiinnostaako tämä harjoittelupaikka sinua? Lähetä sitten ansioluettelosi ja lyhyt motivaatiokirje osoitteeseen werkenbij@justpadel.com. Odotamme innolla hakemustasi.