Takuu ja reklamaatiomenettely
Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteemme parhaassa kunnossa. Silti voi sattua, että jokin menee pieleen, esimerkiksi että tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana. Tällaisissa tapauksissa voit vedota takuuseen. On tärkeää, että ilmoitat valituksesta meille kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Padelmailan käyttövauriot voivat joissakin tapauksissa kuulua takuun piiriin. Kuuden kuukauden kuluttua vauriot eivät enää kuulu 100-prosenttisesti takuun piiriin. Ota siis yhteyttä meihin ajoissa, jotta voimme yhdessä etsiä hyvän ratkaisun.
Takuun yleiskatsaus
Vahingot, jotka eivät kuulu takuun piiriin:
Tuotemerkit eivät takaa vahinkoja, jotka aiheutuvat tahattomasta kosketuksesta lasiin, verkkojen pylväisiin, aitaan tai maahan pelin aikana. Siksi raketin ulkopinnalla alkavia repeämiä ei korvata.
Onneksi takuu kattaa kuitenkin myös paljon. Valmistusvirheet ja materiaaliviat korvataan yleensä, jos ne ilmoitetaan takuuaikana. Sivun alaosassa on visuaalinen selitys siitä, minkä tyyppiset vahingot kuuluvat usein takuun piiriin ja mitkä eivät.
Valitukset
On tietysti mahdollista, että jokin asia ei suju odotetusti, mikä aiheuttaa valituksen. Ilmoita valituksesta ensin sähköpostitse: info@justpadel.nl . 15. helmikuuta 2016 alkaen EU:n kuluttajat voivat myös tehdä valituksia Euroopan komission ODR-alustan kautta. Tämä ODR-alusta löytyy osoitteestahttp://ec.europa.eu/odr. Jos valitustasi ei ole vielä käsitelty muualla, voit vapaasti tehdä valituksen Euroopan unionin alustan kautta.
