Missä ajassa voin palauttaa tilaukseni?
Voit ilmoittaa haluavasi palauttaatilauksesi14 päivänkuluessatilauksen vastaanottamisesta. Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Huomaa, että tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Säilytä palautustodistus, kunnes olemme käsitelleet palautuksen. Jos näitä ehtoja ei noudateta, justpadel.nl pidättää oikeuden veloittaa arvon alenemista jopa 100 % ostohinnasta. Tämä ei tietenkään ole tarkoituksemme, joten noudatetaanpa vain ehtoja. Jos sinulla on kysyttävää, ota aina yhteyttä osoitteeseen support@justpadel.com.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin palautukseni käsitellään?
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Tämän jälkeen hyvityksen maksaminen kestää enintään 14 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen hyvässä kunnossa. Pidämme sinut ajan tasalla prosessin aikana sähköpostitse. Heti kun kaikki on hyväksytty, saat vahvistuksen jälkeen rahat takaisin tilillesi.

Miten ilmoitan palautuksesta?
Voitilmoittaa palautuksestaverkossa online-palautusportaalin kautta. Haluatko mieluummin tehdä tämän manuaalisesti? Kirjoita tällöin ”palautus” lähetysluetteloon ja lähetä paketti takaisin meille. Ilmoita meille sähköpostitse, mitä palautat ja miksi.

Mitkä ovat tilaukseni palautuksen ehdot?
Huomio! Emme voi ottaa takaisin mailaa, josta on poistettu kahvan muovipäällyste.

Palautusehdot:
Kengät: Lähetä kengät takaisin alkuperäisessä laatikossa, jonka ympärille on kääritty ulkolaatikko. Älä kiinnitä teippiä kenkälaatikkoon, sillä silloin emme voi hyväksyä palautusta.

Vaatteet ja laukut: Palauta vaatteet ja laukut alkuperäisessä muovipakkauksessa, jossa on EAN-tarra. Jos tarra puuttuu, emme voi käsitellä palautusta.

Voit ilmoittaa tilauksesi palautuksesta 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, minkä jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet.

Sekä kuljetuskustannukset että kuljetusriski ovat asiakkaan vastuulla. Jos toimitettu tuote on kuitenkin vaurioitunut tai rikkoutunut, JustPadel vastaa palautuskustannuksista. Ota tällöin yhteyttä meihin.

Justpadel.nl hyväksyy palautukset vain, jos tuotteet palautetaan käyttämättöminä, vahingoittumattomina ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Huomaa, että jos palautukselle ei ole Track & Trace -seurantalinkkiä, emme voi tutkia mahdollisesti kadonneen paketin kohtaloa.

Kuinka palautan tuotteen?

Vaihtoehto 1: Palauta tuote verkkopalautusportaalin kautta.

Palauta tilauksesi seuraavan linkin kautta:

Vaihtoehto 2: Palauta tuote manuaalisesti.

Tuotteen palauttamiseksi sinun on noudatettava muutamia vaiheita. Voit tehdä tämän esimerkiksi PostNL:n kautta. Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on suoritettava:

1. Luo lähetystarra PostNL:n kautta.
2. Valitse paketin oikea koko.
3. Valitse tavallinen tai kirjattu paketti.
4. Täytä tietomme.
5. Tallenna lähetystarra ja maksa postikulut.
6. Kiinnitä lähetystarra pakettiin ja vie se PostNL:n toimipisteeseen.
7. Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet paketin, saat rahasi takaisin tilillesi. Lähetykselläsi on Track & Trace -seuranta, joten voit seurata prosessia. Heti kun olemme vastaanottaneet paketin, se tarkastetaan ja käsitellään 24 tunnin kuluessa.

Mikä on palautusosoite ja mitkä ovat kustannukset?

Palautukset on lähetettävä omalla kustannuksella. Kustannukset vaihtelevat lähetystavan ja paketin painon mukaan. Jos tuotteesi on vaurioitunut tai rikkoutunut, ota meihin yhteyttä, jolloin JustPadel vastaa palautuskustannuksista. Voit lähettää paketin takaisin osoitteeseen:

Rooijakkerstraat 2, 5652BB Eindhoven