Missä ajassa voin palauttaa tilaukseni?
Voit ilmoittaa palauttavasi tilauksesi 14 päivänkuluessasen vastaanottamisesta. Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Huomaa, että tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Säilytä palautustodistus, kunnes olemme käsitelleet palautuksen. Jos nämä ehdot eivät täyty, Justpadel pidättää oikeuden veloittaa arvon alennuksen, joka voi olla jopa 100 % ostohinnasta. Tämä ei tietenkään ole tavoitteemme, joten noudatetaan vain ehtoja. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@justpadel.com.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin palautukseni käsitellään?
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Sen jälkeen hyvitys kestää enintään 14 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen hyvässä kunnossa. Pidämme sinut ajan tasalla prosessin aikana sähköpostitse. Heti kun kaikki on hyväksytty, saat hyvityksen tilillesi vahvistuksen jälkeen.
Kuinka ilmoitan palautuksestani?
Voitilmoittaa palautuksestasiverkossa online-palautusportaalin kautta. Haluatko tehdä sen manuaalisesti? Kirjoita sitten "palautus" pakkausluetteloon ja lähetä paketti takaisin meille. Ilmoita meille sähköpostitse, mitä palautat ja miksi.
Mitkä ehdot koskevat tilaukseni palauttamista?
Huomio! Emme voi ottaa takaisin mailaa, jonka muovinen kahva on poistettu.
Palautusehdot:
Kengät: Palauta kengät alkuperäisessä laatikossa, joka on pakattu ulompaan laatikkoon. Älä kiinnitä teippiä kenkälaatikkoon, koska silloin emme voi hyväksyä palautusta.
Vaatteet ja laukut: Palauta vaatteet ja laukut alkuperäisessä muovipakkauksessa, jossa on EAN-tarra. Jos tarra puuttuu, emme voi käsitellä palautusta.
Voit ilmoittaa tilauksesi palautettavaksi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, minkä jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa se.
Sekä kustannukset että lähetysriski ovat asiakkaan vastuulla. Jos toimitettu tuote on kuitenkin vahingoittunut tai rikkoutunut, palautuskustannukset ovat Justpadelin vastuulla. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin.
Justpadel.nl hyväksyy palautukset vain, jos tuotteet ovat käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Huomaa, että jos palautukselle ei ole Track & Trace -linkkiä, emme voi tutkia mahdollisesti kadonneita paketteja.
Kuinka palautan tuotteen?
Vaihtoehto 1: Palauta tuotteesi online-palautusportaalin kautta.
Palauta tilauksesi seuraavan linkin kautta:
Vaihtoehto 2: Palauta tuotteesi manuaalisesti.
Tuotteen palauttamiseksi sinun on noudatettava muutamia vaiheita. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi PostNL:n kautta. Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on suoritettava:
- Luo lähetystarra PostNL:n kautta.
- Valitse paketin oikea koko.
- Valitse tavallinen tai kirjattu paketti.
- Täytä tietomme.
- Tallenna lähetystarra ja maksa lähetyskulut.
- Liimaa lähetystarra pakettiin ja vie se PostNL-toimipisteeseen.
- Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet paketin, saat rahasi takaisin tilillesi. Lähetykselläsi on Track & Trace -seuranta, joten voit seurata prosessia. Heti kun olemme vastaanottaneet paketin, se tarkastetaan ja käsitellään 24 tunnin kuluessa.
Mikä on palautusosoite ja mitkä ovat kustannukset?
Palautukset on lähetettävä omalla kustannuksella. Kustannukset vaihtelevat lähetystavan ja paketin painon mukaan. Jos tuotteesi on vahingoittunut tai rikkoutunut, ota meihin yhteyttä, niin Justpadel vastaa palautuskustannuksista. Voit palauttaa paketin osoitteeseen:
Van Salmstraat 15
5281 RP
Boxtel Alankomaat