Tirocinante MBO - Customer Success

Sei orientato al servizio, hai ottime capacità comunicative e la soddisfazione dei clienti ti dà energia? Allora questo tirocinio presso Justpadel fa proprio al caso tuo.

In qualità di tirocinante Customer Success, sarai un importante punto di riferimento per i nostri clienti. Aiuterai i clienti con domande relative a ordini, consegne, resi e prodotti e ti assicurerai che ogni cliente riceva la migliore assistenza possibile. Lavorerai a stretto contatto con colleghi, fornitori e partner logistici.

Entrerai a far parte di un team giovane e ambizioso, dove imparerai molto sul servizio clienti, sull’e-commerce e sul funzionamento quotidiano di un’azienda in rapida crescita.

Di cosa ti occuperai?

Durante questo tirocinio operativo, supporterai il team Customer Success in una serie di attività.

• Rispondere alle domande dei clienti tramite e-mail, telefono e chat
• Assistere i clienti con domande relative a ordini, consegne, resi e prodotti
• Mantenere i contatti con fornitori e partner logistici
• Fornire supporto nella gestione dei resi e dei reclami
• Contribuire con idee per migliorare il percorso del cliente e il servizio clienti
• Svolgere attività amministrative relative al contatto con i clienti e agli ordini

Chi stiamo cercando?

Stai frequentando un corso di studi MBO in Commercio, Servizio clienti, Marketing, Comunicazione o un percorso di studi analogo.

Inoltre:

• Hai un approccio orientato al cliente e ottime capacità comunicative
• Lavori con precisione e in modo strutturato
• Ti piace risolvere i problemi e aiutare i clienti
• Sei proattivo e desideroso di imparare
• Sai passare con facilità da un'attività all'altra
• Hai affinità con l’e-commerce
• L’interesse per il padel è un vantaggio

Cosa offriamo?

• Un ottimo compenso per il tirocinio
• Un team giovane, ambizioso e affiatato
• Molte responsabilità e spazio per crescere professionalmente
• Pranzo preparato ogni giorno in ufficio
• Un'ottima assistenza durante il tirocinio
• Ampia esperienza pratica nel settore dell’e-commerce e del servizio clienti
• Uno stage formativo in cui avrai un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti

Candidati

Ti interessa questo tirocinio? Invia il tuo CV e una breve lettera di motivazione a werkenbij@justpadel.com. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.