Tirocinante MBO - Customer Success
Sei orientato al servizio, hai ottime capacità comunicative e la soddisfazione dei clienti ti dà energia? Allora questo tirocinio presso Justpadel fa proprio al caso tuo.
In qualità di tirocinante Customer Success, sarai un importante punto di riferimento per i nostri clienti. Aiuterai i clienti con domande relative a ordini, consegne, resi e prodotti e ti assicurerai che ogni cliente riceva la migliore assistenza possibile. Lavorerai a stretto contatto con colleghi, fornitori e partner logistici.
Entrerai a far parte di un team giovane e ambizioso, dove imparerai molto sul servizio clienti, sull’e-commerce e sul funzionamento quotidiano di un’azienda in rapida crescita.
Di cosa ti occuperai?
Durante questo tirocinio operativo, supporterai il team Customer Success in una serie di attività.
- Rispondere alle domande dei clienti tramite e-mail, telefono e chat
- Assistere i clienti con domande relative a ordini, consegne, resi e prodotti
- Mantenere i contatti con fornitori e partner logistici
- Fornire supporto nella gestione dei resi e dei reclami
- Contribuire con idee per migliorare il percorso del cliente e il servizio clienti
- Svolgere attività amministrative relative al contatto con i clienti e agli ordini
Chi stiamo cercando?
Stai frequentando un corso di studi MBO in Commercio, Servizio clienti, Marketing, Comunicazione o un percorso di studi analogo.
Inoltre:
- Hai un approccio orientato al cliente e ottime capacità comunicative
- Lavori con precisione e in modo strutturato
- Ti piace risolvere i problemi e aiutare i clienti
- Sei proattivo e desideroso di imparare
- Sai passare con facilità da un'attività all'altra
- Hai affinità con l’e-commerce
- L’interesse per il padel è un vantaggio
Cosa offriamo?
- Un ottimo compenso per il tirocinio
- Un team giovane, ambizioso e affiatato
- Molte responsabilità e spazio per crescere professionalmente
- Pranzo preparato ogni giorno in ufficio
- Un'ottima assistenza durante il tirocinio
- Ampia esperienza pratica nel settore dell’e-commerce e del servizio clienti
- Uno stage formativo in cui avrai un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti
Candidati
Ti interessa questo tirocinio? Invia il tuo CV e una breve lettera di motivazione a werkenbij@justpadel.com. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.