W jakim terminie mogę zwrócić zamówienie?
Możesz zgłosić chęć zwrotuzamówienia w ciągu14 dni od jego otrzymania. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu. Pamiętaj, że produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Zachowaj potwierdzenie wysyłki zwrotnej do momentu, aż przetworzymy zwrot. W przypadku niespełnienia tych warunków justpadel.nl zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty z tytułu utraty wartości w wysokości do 100% kwoty zakupu. Nie jest to oczywiście naszym celem, więc po prostu trzymajmy się warunków. W razie pytań zawsze skontaktuj się z nami pod adresem support@justpadel.com.
Jak długo trwa przetwarzanie mojej przesyłki zwrotnej?
Jak tylko otrzymamy Twoją przesyłkę zwrotną, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Następnie zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przez nas produktu w dobrym stanie. Będziemy Cię również na bieżąco informować o postępach w tym procesie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Gdy wszystko zostanie zatwierdzone, po potwierdzeniu otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto.
Jak zgłosić zwrot?
Zwrotmożnazgłosićonline za pośrednictwem portalu zwrotów. Wolisz zrobić to ręcznie? W takim razie napisz „zwrot” na liście przewozowym i odeślij paczkę do nas. Poinformuj nas e-mailem, co zwracasz i dlaczego.
Jakie warunki obowiązują przy zwrocie zamówienia?
Uwaga! Nie możemy przyjąć rakiety, z której usunięto plastikową osłonę przy uchwycie.
Warunki zwrotu:
Buty: Odsyłaj buty w oryginalnym pudełku, owiniętym dodatkowym kartonem. Nie przyklejaj taśmy do pudełka na buty, ponieważ w takim przypadku nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.
Odzież i torby: Odeślij odzież i torby w oryginalnym opakowaniu plastikowym z etykietą EAN. Jeśli jej brakuje, nie będziemy mogli zrealizować zwrotu.
Możesz zgłosić zwrot zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, a następnie masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie towaru.
Zarówno koszty, jak i ryzyko związane z wysyłką ponosisz we własnym zakresie. Jeśli jednak dostarczony produkt jest uszkodzony lub zepsuty, koszty zwrotu pokrywa JustPadel. W tym celu skontaktuj się z nami.
Justpadel.nl przyjmuje zwroty wyłącznie wtedy, gdy produkty są nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Należy pamiętać, że jeśli dla przesyłki zwrotnej nie ma linku do śledzenia przesyłki (Track & Trace), nie będziemy mogli zbadać sprawy ewentualnie zaginionej paczki.
Jak zwrócić produkt?
Opcja 1: Odeślij produkt za pośrednictwem internetowego portalu zwrotów.
Zwróć zamówienie, korzystając z poniższego linku:
Opcja 2: Zwróć produkt samodzielnie.
Aby odesłać produkt, należy wykonać kilka kroków. Można to zrobić na przykład za pośrednictwem PostNL. Oto kroki, które należy wykonać:
- Utwórz etykietę wysyłkową za pośrednictwem PostNL.
- Wybierz odpowiedni rozmiar paczki.
- Wybierz przesyłkę standardową lub list polecony.
- Wprowadź nasze dane.
- Zapisz etykietę wysyłkową i opłać koszty wysyłki.
- Przyklej etykietę wysyłkową na paczce i zanieś ją do punktu PostNL.
- Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy paczkę, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto. Twoja przesyłka posiada funkcję Track & Trace, dzięki czemu możesz śledzić jej status. Po otrzymaniu paczki zostanie ona sprawdzona i przetworzona w ciągu 24 godzin.
Jaki jest adres zwrotny i jakie są koszty?
Przesyłki zwrotne należy wysłać na własny koszt. Koszty różnią się w zależności od metody wysyłki i wagi paczki. Jeśli produkt jest uszkodzony lub zepsuty, skontaktuj się z nami, a koszty zwrotu pokryje JustPadel. Paczkę można odesłać na adres:
Rooijakkerstraat 2, 5652BB Eindhoven