Wysyłka i dostawa

W JustPadel dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone tak szybko i starannie, jak to tylko możliwe. Wszystkie zamówienia złożone w naszym brytyjskim sklepie internetowym są wysyłane bezpośrednio z naszego lokalnego magazynu w Wielkiej Brytanii. Dzięki temu możemy zaoferować szybką dostawę bez ceł, opłat celnych ani nieoczekiwanych kosztów przy odbiorze.

Realizacja zamówień

Zamówienia są realizowane i wysyłane od poniedziałku do piątku.

Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy przed godziną 15:00 czasu brytyjskiego, zostanie ono wysłane tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godz. 15:00, w weekendy lub w dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w następnym dniu roboczym.

W dni świąteczne i w okresach wzmożonego ruchu realizacja zamówienia i dostawa mogą potrwać nieco dłużej niż zwykle.

Czas dostawy na terenie Wielkiej Brytanii

Dzięki naszemu lokalnemu magazynowi w Wielkiej Brytanii przewidywany czas dostawy na terenie Wielkiej Brytanii wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu wysyłki.

• Zamówienia złożone w dni robocze przed godz. 15:00: wysyłka tego samego dnia
• Przewidywany czas dostawy: od 1 do 2 dni roboczych
• Wysyłka: od poniedziałku do piątku
• Dostawa realizowana przez Royal Mail: od poniedziałku do soboty

Royal Mail realizuje dostawy również w soboty. W zależności od momentu złożenia zamówienia, lokalizacji odbiorcy oraz przebiegu procesu dostawy, zamówienie może zostać dostarczone w sobotę.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Chociaż większość zamówień jest dostarczana w podanym terminie, sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki

Wartość zamówienia	Koszty wysyłki
Poniżej 75 funtów	4,95 funta
Od 75 funtów	Bezpłatna wysyłka

Koszty wysyłki są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, zanim ostatecznie je złożysz.

Wysyłka z naszego lokalnego magazynu w Wielkiej Brytanii

Wszystkie produkty oferowane w naszym brytyjskim sklepie internetowym są dostępne na miejscu w naszym magazynie w Wielkiej Brytanii. Dzięki temu Twoje zamówienie nie musi być importowane z Holandii ani z innego kraju.

Oznacza to:

• Szybka dostawa na terenie Wielkiej Brytanii
• Lokalna wysyłka za pośrednictwem Royal Mail
• Brak opóźnień związanych z wysyłką międzynarodową
• Brak formalności celnych przy dostawie
• Brak ceł importowych ani dodatkowych opłat celnych

Adres magazynu

2 Spire Rd
Rushden NN10 0FN
Wielka Brytania

Uwaga: adres ten dotyczy wyłącznie magazynu logistycznego. Nie ma możliwości odwiedzenia magazynu, odbioru zamówień ani wysyłania zwrotów na ten adres bez uprzednich instrukcji.

Brak ceł importowych i opłat celnych

W przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem JustPadel UK nie musisz płacić cła, opłat celnych, opłat za odprawę celną ani dodatkowych podatków przy odbiorze przesyłki.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego lokalnego magazynu w Wielkiej Brytanii. Dzięki temu nie dochodzi do międzynarodowego importu, gdy Twoje zamówienie jest wysyłane na adres w Wielkiej Brytanii.

Cena wyświetlana podczas finalizacji zamówienia jest ceną, którą faktycznie płacisz. Przy dostawie nie zostaną doliczone żadne nieoczekiwane opłaty importowe ani celne.

Dostawa realizowana przez Royal Mail

Wszystkie zamówienia na terenie Wielkiej Brytanii są dostarczane przez Royal Mail.

Jeśli Royal Mail nie może dostarczyć zamówienia od razu, stosowana jest standardowa procedura dostawy Royal Mail. Dalsze kroki mogą się różnić w zależności od sytuacji. Royal Mail może na przykład przekazać dodatkowe informacje dotyczące dostawy lub zaproponować nową opcję dostawy.

W takim przypadku zawsze sprawdź najnowsze informacje w funkcji Track & Trace swojego zamówienia.

Track & Trace

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną. Ta wiadomość e-mail zawiera osobisty link do serwisu Royal Mail Track & Trace.

Za pomocą tego linku możesz śledzić status swojego zamówienia od momentu wysyłki aż do dostawy.

Nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki? Sprawdź najpierw folder z wiadomościami niechcianymi lub spamem. Pamiętaj, że po wysłaniu przesyłki może minąć trochę czasu, zanim Royal Mail przetworzy pierwszą aktualizację statusu przesyłki.

Obszar dostaw

Realizujemy dostawy na terenie całej Wielkiej Brytanii, w tym:

• Anglii
  
• Walię
• Irlandia Północna

W zależności od miejsca docelowego dostawa do odległych obszarów lub na wyspy może potrwać nieco dłużej niż zwykle.

Opóźnienia

Chociaż wspólnie z Royal Mail dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienia w przewidywanym terminie, sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia.

Możliwe przyczyny to między innymi:

• Święta państwowe
• Ekstremalne warunki pogodowe
• Nieoczekiwany wzrost natężenia ruchu w Royal Mail
• Zakłócenia operacyjne u przewoźnika
• Opóźnienia w odległych obszarach dostaw

Opóźnienie w systemie Track & Trace nie oznacza automatycznie, że paczka zaginęła. Czasami status przesyłki nie jest tymczasowo aktualizowany, mimo że przesyłka jest nadal w drodze.

Nie otrzymałeś zamówienia po 7 dniach

Czy Twoje zamówienie nie zostało dostarczone w ciągu 7 dni od wysyłki? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Sprawdzimy dostępne informacje dotyczące wysyłki, a następnie możemy wszcząć dochodzenie w Royal Mail. W trakcie dochodzenia będziemy Cię na bieżąco informować o postępach i ewentualnych dalszych krokach.

Podczas kontaktu z nami prosimy o przygotowanie numeru zamówienia oraz kodu Track & Trace. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej udzielić pomocy.

Potrzebujesz pomocy?

Masz pytanie dotyczące wysyłki lub dostawy zamówienia? Nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

E-mail
support@uk.justpadel.com

Telefon i WhatsApp
+31 6 19326140

Godziny pracy działu obsługi klienta
Od poniedziałku do piątku
od 08:00 do 16:00 czasu brytyjskiego