Stażysta ds. obsługi klienta (MBO)
Czy cechuje Cię zorientowanie na obsługę klienta, masz silne umiejętności komunikacyjne, a zadowolenie klientów dodaje Ci energii? Jeśli tak, to ten staż w Justpadel jest właśnie dla Ciebie.
Jako stażysta ds. obsługi klienta będziesz ważnym punktem kontaktowym dla naszych klientów. Będziesz pomagać klientom w sprawach dotyczących zamówień, dostaw, zwrotów i produktów oraz dbać o to, by każdy klient otrzymał jak najlepszą obsługę. Będziesz przy tym ściśle współpracować z kolegami, dostawcami i partnerami logistycznymi.
Dołączysz do młodego i ambitnego zespołu, w którym nauczysz się wiele o obsłudze klienta, e-commerce oraz codziennym funkcjonowaniu szybko rozwijającej się firmy.
Czym będziesz się zajmować?
W trakcie tego stażu praktycznego będziesz wspierać zespół Customer Success w różnych zadaniach.
- Odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu
- Pomoc klientom w sprawach dotyczących zamówień, dostaw, zwrotów i produktów
- Utrzymywanie kontaktu z dostawcami i partnerami logistycznymi
- Wspieranie w obsłudze zwrotów i reklamacji
- Wnoszenie pomysłów dotyczących usprawnień w procesie obsługi klienta i jakości obsługi
- Czynności administracyjne związane z obsługą klienta i zamówieniami
Kogo szukamy?
Uczestniczysz w kształceniu na poziomie MBO w kierunku handlu, obsługi klienta, marketingu, komunikacji lub na podobnym kierunku.
Ponadto:
- Jesteś zorientowany na klienta i posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Pracujesz dokładnie i w sposób uporządkowany
- Lubisz rozwiązywać problemy i pomagać klientom
- Jesteś proaktywny i chętny do nauki
- Potrafisz sprawnie przechodzić między różnymi zadaniami
- Czy interesujesz się e-commerce?
- Zainteresowanie padlem będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy?
- Doskonałe wynagrodzenie za staż
- Młody, ambitny i przyjazny zespół
- Dużą odpowiedzialność i swobodę rozwoju
- Codzienny, przygotowany lunch w biurze
- Dobre wsparcie podczas stażu
- Bogate doświadczenie praktyczne w zakresie e-commerce i obsługi klienta
- Staż, podczas którego zdobędziesz cenną wiedzę i będziesz mieć bezpośredni wpływ na zadowolenie klientów
Aplikuj
Czy ten staż wydaje Ci się interesujący? Wyślij swoje CV i krótki list motywacyjny na adres werkenbij@justpadel.com. Czekamy na Twoją aplikację.