Polityka zwrotu kosztów
W jakim terminie mogę zwrócić zamówienie?
W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia można zgłosić chęć jego zwrotu. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu. Należy pamiętać, że produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zapakowane w oryginalne opakowanie. Zachowaj dowód zwrotu do momentu, aż przetworzymy zwrot. Jeśli warunki te nie zostaną spełnione, Justpadel zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za utratę wartości w wysokości do 100% kwoty zakupu. Nie jest to oczywiście naszym celem, więc po prostu przestrzegajmy warunków. W razie pytań zawsze prosimy o kontakt pod adres em info@justpadel.com.
Jak długo trwa przetwarzanie mojego zwrotu?
Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Następnie zwrot kosztów nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania produktu w dobrym stanie. Będziemy Cię informować o postępach w tym procesie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto.
Jak zgłosić zwrot?
Zwrot można zgłosić online za pośrednictwem portalu zwrotów. Jeśli wolisz zrobić to ręcznie, napisz „zwrot” na liście przewozowym i odeślij paczkę do nas. Poinformuj nas e-mailem, co zwracasz i dlaczego.
Jakie warunki obowiązują w przypadku zwrotu zamówienia?
Uwaga! Nie przyjmujemy zwrotów rakiet, z których usunięto plastikową osłonę uchwytu.
Warunki zwrotu:
Obuwie: Prosimy o odesłanie obuwia w oryginalnym pudełku, zapakowanym w dodatkowe opakowanie. Prosimy nie naklejać taśmy na pudełko z obuwiem, ponieważ nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.
Odzież i torby: Odzież i torby należy odesłać w oryginalnym opakowaniu plastikowym z etykietą EAN. Jeśli etykieta nie jest dostępna, nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.
Możesz zgłosić zwrot zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania, po czym masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu.
Koszty i ryzyko związane z wysyłką ponosisz we własnym zakresie. Jeśli jednak dostarczony produkt jest uszkodzony lub zepsuty, koszty zwrotu pokrywa Justpadel. W tym celu skontaktuj się z nami.
Justpadel.nl akceptuje zwroty tylko wtedy, gdy produkty są nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Należy pamiętać, że jeśli nie ma linku Track & Trace dla przesyłki zwrotnej, nie możemy zbadać sprawy ewentualnej zagubionej paczki.
Jak zwrócić produkt?
Opcja 1: Zwróć produkt za pośrednictwem internetowego portalu zwrotów.
Zwróć zamówienie, korzystając z poniższego linku:
Opcja 2: Zwróć produkt ręcznie.
Aby zwrócić produkt, należy wykonać kilka kroków. Można to zrobić na przykład za pośrednictwem PostNL. Oto kroki, które należy wykonać:
- Utwórz etykietę wysyłkową za pośrednictwem PostNL.
- Wybierz odpowiedni rozmiar paczki.
- Wybierz paczkę standardową lub poleconą.
- Wprowadź nasze dane.
- Zapisz etykietę wysyłkową i opłać koszty wysyłki.
- Przyklej etykietę wysyłkową do paczki i zanieś ją do punktu PostNL.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto. Twoja przesyłka ma funkcję Track & Trace, więc możesz śledzić proces. Po otrzymaniu paczki zostanie ona sprawdzona i przetworzona w ciągu 24 godzin.
Jaki jest adres zwrotny i jakie są koszty?
Zwroty należy wysyłać na własny koszt. Koszty różnią się w zależności od metody wysyłki i wagi paczki. Jeśli produkt jest uszkodzony lub zepsuty, skontaktuj się z nami, a koszty zwrotu pokryje Justpadel. Paczki można zwracać na adres:
Park Forum 1106
5657HK Eindhoven
Nederland