MBO Stagiair Customer Success
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is deze stage bij Justpadel iets voor jou.
Als Customer Success Stagiair ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten en zorgt ervoor dat iedere klant zo goed mogelijk wordt geholpen. Daarbij werk je nauw samen met collega's, leveranciers en logistieke partners.
Je komt terecht in een jong en ambitieus team waarin je veel leert over klantenservice, e-commerce en de dagelijkse operatie van een snelgroeiend bedrijf.
Wat ga je doen?
Tijdens deze meewerkstage ondersteun je het Customer Success team bij uiteenlopende werkzaamheden.
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat
- Helpen van klanten met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten
- Contact onderhouden met leveranciers en logistieke partners
- Ondersteunen bij het verwerken van retouren en klachten
- Meedenken over verbeteringen in de klantreis en klantenservice
- Administratieve werkzaamheden rondom klantcontact en orders
Wie zoeken wij?
Je volgt een MBO-opleiding in de richting van Commercie, Klantenservice, Marketing, Communicatie of een vergelijkbare studie.
Daarnaast:
- Ben je klantvriendelijk en communicatief sterk
- Werk je nauwkeurig en gestructureerd
- Vind je het leuk om problemen op te lossen en klanten te helpen
- Ben je proactief en leergierig
- Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Heb je affiniteit met e-commerce
- Affiniteit met padel is een pré
Wat bieden wij?
- Een uitstekende stagevergoeding
- Een jong, ambitieus en gezellig team
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen
- Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor
- Goede begeleiding tijdens je stage
- Veel praktijkervaring binnen e-commerce en klantenservice
- Een leerzame stage waarin je direct impact maakt op de klanttevredenheid
Solliciteren
Lijkt deze stage jou iets? Stuur dan je CV en korte motivatie naar werkenbij@justpadel.com. We kijken uit naar je sollicitatie.