Política de privacidade

Utilização dos seus dados

Assim que faz uma encomenda na Justpadel, recebemos dados pessoais como o seu nome, endereço e número de telefone. Recolhemos esses dados pessoais para processar a sua encomenda. No momento em que a encomenda é concluída, existe um acordo contratual. Fazemos o nosso melhor para cumprir este acordo conforme o esperado. Para isso, utilizamos estes dados. Pense, por exemplo, na entrega da encomenda na morada correta. Ou, por exemplo, no fornecimento de informações por e-mail ou telefone sobre a sua encomenda. Também utilizamos estas informações para devoluções, reembolsos e assistência através do serviço de apoio ao cliente.

Além disso, utilizamos os dados para oferecer o melhor serviço possível. Pense, por exemplo, na conta que pode criar através do Justpadel. Assim, não precisa de introduzir os seus dados novamente na segunda encomenda. Como esses dados são conhecidos, também podemos enviar-lhe ofertas relevantes por e-mail.

Acesso aos seus dados

Os funcionários da Justpadel que processam as encomendas têm acesso aos seus dados. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter esses dados seguros. Por exemplo, temos um site seguro e todas as palavras-passe são encriptadas. Também é necessário partilhar dados com terceiros para o envio. Pense, por exemplo, numa encomenda que enviamos através da DHL. O entregador precisa da sua morada para isso. Também trabalhamos com uma agência de marketing que utiliza apenas os dados necessários para fins de marketing. Para garantir a privacidade, assinámos acordos de cooperação para este fim.

Cookies e endereço IP

Utilizamoscookies para oferecer uma boa experiência de compra. Pense, por exemplo, numa recomendação de produto ou num código de desconto que pode receber por e-mail. Com a ajuda do seu endereço IP, reconhecemo-lo quando regressa ao nosso website pela segunda vez. Desta forma, prestamos-lhe o serviço que pode esperar de nós.

Histórico de encomendas

Justpadel lembra-se de todas as encomendas que efetuou. Fazemos isso para poder prestar um bom serviço em determinadas situações. Por exemplo: encomendou um produto e ele não é exatamente o que esperava. Se quiser trocá-lo, é bom para o nosso serviço de apoio ao cliente poder ver exatamente o que encomendou. Também utilizamos o histórico de encomendas para tornar a loja online o mais relevante possível para os clientes. Isso inclui ofertas relevantes através de newsletters, redes sociais e e-mail.

Eliminação de dados

É o proprietário dos seus dados pessoais. Deseja que eles sejam eliminados? Então, pode enviar um pedido para info@justpadel.com. Juntos, determinaremos se é realmente o proprietário dos dados. Se, depois disso, ainda desejar eliminá-los, nós faremos isso por si. Além disso, a Justpadel analisa anualmente quais os dados que podem ser mantidos e quais os que devem ser eliminados.

Direitos de privacidade

Como consumidor, tem direitos que pode exercer sobre os seus dados:

- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito à informação
- Direito ao esquecimento
- Direito de oposição
- Direito à transferência de dados

Se pretender exercer algum dos direitos acima mencionados, entre em contacto através do e-mail info@justpadel.com. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Contacte a Justpadel.com 

Deseja que determinadas informações sejam entregues ou eliminadas? Envie-nos um e-mail para os endereços abaixo. Para ambos, antecipadamente. Para isso, pode escrever um único e-mail e colocar o outro endereço em CC. Assim, trataremos do assunto o mais rapidamente possível. 
Envie-nos um e-mail para: info@justpadel.com