Verzending en levering

Bij JustPadel doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Alle bestellingen via onze UK-webshop worden rechtstreeks verzonden vanuit ons lokale magazijn in het Verenigd Koninkrijk. Hierdoor kunnen we snelle levering aanbieden zonder invoerrechten, douanekosten of onverwachte kosten bij ontvangst.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden.

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur UK-tijd? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op een officiële feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens officiële feestdagen en drukke periodes kunnen de verwerking en levering iets langer duren dan gebruikelijk.

Levertijd binnen het Verenigd Koninkrijk

Dankzij ons lokale UK-magazijn bedraagt de verwachte levertijd binnen het Verenigd Koninkrijk doorgaans 1 tot 2 werkdagen vanaf het moment van verzending.

Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld: dezelfde dag verzonden
Verwachte levertijd: 1 tot 2 werkdagen
Verzending: maandag tot en met vrijdag
Bezorging door Royal Mail: maandag tot en met zaterdag

Royal Mail bezorgt ook op zaterdag. Afhankelijk van het moment van bestellen, je locatie en het bezorgproces kan je bestelling daarom op zaterdag worden geleverd.

De vermelde levertijden zijn indicaties. Hoewel de meeste bestellingen binnen de aangegeven termijn worden bezorgd, kunnen er incidenteel vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed.

Verzendkosten

Bestelwaarde	Verzendkosten
Onder £75	£4.95
Vanaf £75	Gratis verzending

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verzending vanuit ons lokale UK-magazijn

Alle producten die op onze UK-webshop worden aangeboden, zijn lokaal op voorraad in ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk. Je bestelling hoeft daardoor niet vanuit Nederland of een ander land te worden geïmporteerd.

Dit betekent:

Snelle levering binnen het Verenigd Koninkrijk
Lokale verzending met Royal Mail
Geen internationale verzendvertraging
Geen douaneafhandeling bij levering
Geen invoerrechten of extra inklaringskosten

Magazijnadres

2 Spire Rd
Rushden NN10 0FN
Verenigd Koninkrijk

Let op: dit adres betreft uitsluitend een fulfilmentmagazijn. Het is niet mogelijk om het magazijn te bezoeken, bestellingen hier af te halen of retourzendingen zonder voorafgaande instructies naar dit adres te sturen.

Geen invoerrechten of douanekosten

Voor bestellingen via JustPadel UK hoef je geen invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten of aanvullende belastingen bij levering te betalen.

Alle bestellingen worden vanuit ons lokale magazijn in het Verenigd Koninkrijk verzonden. Hierdoor vindt er geen internationale invoer plaats wanneer je bestelling naar een adres in het Verenigd Koninkrijk wordt verzonden.

De prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de prijs die je betaalt. Er komen bij levering geen onverwachte import- of douanekosten meer bij.

Bezorging door Royal Mail

Alle bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden bezorgd door Royal Mail.

Wanneer Royal Mail een bestelling niet direct kan afleveren, wordt de gebruikelijke bezorgprocedure van Royal Mail gevolgd. De vervolgstappen kunnen per situatie verschillen. Royal Mail kan bijvoorbeeld aanvullende bezorginformatie geven of een nieuwe bezorgmogelijkheid aanbieden.

Raadpleeg in dat geval altijd de meest recente informatie in de Track & Trace van je bestelling.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een persoonlijke Royal Mail Track & Trace-link.

Via deze link kun je de voortgang van je bestelling volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst de map met ongewenste e-mail of spam. Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat Royal Mail de eerste trackingupdate verwerkt.

Bezorggebied

Wij leveren in het gehele Verenigd Koninkrijk, waaronder:

Engeland
Schotland
Wales
Noord-Ierland

Afhankelijk van de bestemming kan de bezorging naar afgelegen gebieden of eilanden iets langer duren dan de gebruikelijke levertijd.

Vertragingen

Hoewel wij er samen met Royal Mail alles aan doen om bestellingen binnen de verwachte levertijd te bezorgen, kunnen er incidenteel vertragingen ontstaan.

Mogelijke oorzaken zijn onder andere:

Officiële feestdagen
Extreme weersomstandigheden
Onverwacht hoge drukte bij Royal Mail
Operationele verstoringen bij de vervoerder
Vertragingen in afgelegen bezorggebieden

Een vertraging in de Track & Trace betekent niet automatisch dat een pakket verloren is. Soms wordt een trackingstatus tijdelijk niet bijgewerkt terwijl de zending nog onderweg is.

Bestelling na 7 dagen nog niet ontvangen

Is je bestelling 7 dagen na verzending nog niet geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij controleren de beschikbare verzendinformatie en kunnen vervolgens een onderzoek starten bij Royal Mail. Tijdens het onderzoek houden we je op de hoogte van de voortgang en eventuele vervolgstappen.

Houd je bestelnummer en Track & Trace-code bij de hand wanneer je contact met ons opneemt. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Hulp nodig?

Heb je een vraag over de verzending of levering van je bestelling? Onze klantenservice helpt je graag verder.

E-mail
support@uk.justpadel.com

Telefoon en WhatsApp
+31 6 19326140

Openingstijden klantenservice
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 16:00 uur UK-tijd

Frakt & leverans