MBO-praktikant inom Customer Success
Är du serviceinriktad, har du god kommunikationsförmåga och får du energi av nöjda kunder? Då är den här praktikplatsen hos Justpadel något för dig.
Som praktikant inom Customer Success är du en viktig kontaktperson för våra kunder. Du hjälper kunderna med frågor om beställningar, leveranser, returer och produkter och ser till att varje kund får bästa möjliga hjälp. Du arbetar dessutom i nära samarbete med kollegor, leverantörer och logistikpartner.
Du kommer att ingå i ett ungt och ambitiöst team där du lär dig mycket om kundservice, e-handel och den dagliga driften i ett snabbväxande företag.
Vad kommer du att göra?
Under denna praktik stödjer du Customer Success-teamet i olika arbetsuppgifter.
- Besvara kundfrågor via e-post, telefon och chatt
- Hjälpa kunder med frågor om beställningar, leveranser, returer och produkter
- Hålla kontakt med leverantörer och logistikpartner
- Stödja vid hantering av returer och klagomål
- Bidra med idéer om förbättringar av kundresan och kundservicen
- Administrativa uppgifter kring kundkontakt och beställningar
Vem söker vi?
Du studerar på gymnasienivå (MBO) inom handel, kundservice, marknadsföring, kommunikation eller ett liknande område.
Dessutom:
- Du är kundvänlig och har god kommunikationsförmåga
- Arbetar du noggrant och strukturerat
- Tycker du om att lösa problem och hjälpa kunder
- Är du proaktiv och lärvillig
- Kan du växla smidigt mellan olika arbetsuppgifter
- Har du ett intresse för e-handel
- Intresse för padel är en fördel
Vad erbjuder vi?
- En utmärkt praktikersättning
- Ett ungt, ambitiöst och trevligt team
- Mycket ansvar och utrymme att utvecklas
- En väl tillagad lunch på kontoret varje dag
- God handledning under din praktik
- Mycket praktisk erfarenhet inom e-handel och kundservice
- En lärorik praktik där du direkt påverkar kundnöjdheten
Ansök
Låter den här praktiken intressant? Skicka då ditt CV och ett kort motivationsbrev till werkenbij@justpadel.com. Vi ser fram emot din ansökan.