Stážista v oblasti zákaznické spokojenosti (MBO)
Jsi orientovaný na zákazníka, máš vynikající komunikační schopnosti a spokojení zákazníci ti dodávají energii? Pak je tato stáž u Justpadel právě pro tebe.
Jako stážista v oddělení Customer Success budeš důležitým kontaktním bodem pro naše zákazníky. Budeš pomáhat zákazníkům s dotazy ohledně objednávek, dodávek, vrácení zboží a produktů a zajistíš, aby každý zákazník dostal co nejlepší pomoc. Přitom budeš úzce spolupracovat s kolegy, dodavateli a logistickými partnery.
Staneš se součástí mladého a ambiciózního týmu, ve kterém se naučíš mnoho o zákaznickém servisu, e-commerce a každodenním chodu rychle rostoucí společnosti.
Co budeš dělat?
Během této stáže budeš podporovat tým Customer Success při různých činnostech.
- Odpovídání na dotazy zákazníků prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu
- Pomoc zákazníkům s dotazy ohledně objednávek, dodávek, vrácení zboží a produktů
- Udržování kontaktu s dodavateli a logistickými partnery
- Pomoc při vyřizování vráceného zboží a stížností
- Podíl na navrhování zlepšení v oblasti zákaznické cesty a zákaznického servisu
- Administrativní práce související s komunikací se zákazníky a objednávkami
Koho hledáme?
Studujete na střední odborné škole obor obchod, zákaznický servis, marketing, komunikace nebo podobný obor.
Dále:
- Jste vstřícní k zákazníkům a máte vynikající komunikační schopnosti
- Pracujete přesně a systematicky
- Baví tě řešit problémy a pomáhat zákazníkům
- Jsi proaktivní a máš chuť se učit
- Umíš se dobře přepínat mezi různými úkoly
- Máte vztah k e-commerce?
- Zájem o padel je výhodou
Co nabízíme?
- Vynikající odměnu za stáž
- Mladý, ambiciózní a přátelský tým
- Velkou míru odpovědnosti a prostor pro vlastní rozvoj
- Každý den připravený oběd v kanceláři
- Kvalitní vedení během stáže
- Spousta praktických zkušeností v oblasti e-commerce a zákaznického servisu
- Poučná stáž, během níž budete mít přímý vliv na spokojenost zákazníků
Přihlaste se
Zaujala vás tato stáž? Zašlete nám svůj životopis a krátký motivační dopis na adresu werkenbij@justpadel.com. Těšíme se na vaši přihlášku.