Zásady ochrany osobních údajů

Použití vašich údajů

Jakmile si u Justpadel něco objednáte, obdržíme vaše osobní údaje, jako je jméno, adresa a telefonní číslo. Tyto osobní údaje shromažďujeme za účelem zpracování vaší objednávky. V okamžiku dokončení objednávky vzniká smluvní ujednání. Děláme vše pro to, abychom toto ujednání splnili podle očekávání. K tomu používáme tyto údaje. Jedná se například o doručení objednávky na správnou adresu. Nebo například poskytování informací o vaší objednávce e-mailem nebo telefonicky. Tyto informace také používáme pro vrácení zboží, refundace a podporu prostřednictvím zákaznického servisu.

Kromě toho používáme údaje k poskytování co nejlepších služeb. Jedná se například o účet, který si můžete vytvořit prostřednictvím Justpadel. Díky tomu při druhé objednávce již nemusíte zadávat své údaje. Protože tyto údaje známe, můžeme vám také zasílat relevantní nabídky e-mailem.

Přístup k vašim údajům

Zaměstnanci Justpadel, kteří zpracovávají objednávky, mají přístup k vašim údajům. Děláme vše pro to, aby tyto údaje byly v bezpečí. Máme zabezpečenou webovou stránku a všechna hesla jsou šifrována. Pro zaslání zboží je také nutné, abychom sdíleli údaje s třetími stranami. Jedná se například o objednávku, kterou necháváme doručit prostřednictvím DHL. Doručovatel k tomu potřebuje vaši adresu. Spolupracujeme také s marketingovou agenturou, která používá pouze nezbytné údaje pro marketingové účely. Abychom zajistili ochranu soukromí, podepsali jsme za tímto účelem smlouvy o spolupráci.

Cookies a IP adresa

Používámecookies, abychom mohli nabídnout dobrý zážitek z nakupování. Může se jednat například o doporučení produktu nebo slevový kód, který můžete získat e-mailem. Pomocí vaší IP adresy vás rozpoznáme, když se na naši webovou stránku vrátíte podruhé. Tím vám poskytujeme služby, které od nás můžete očekávat.

Historie objednávek

Justpadel si pamatuje všechny objednávky, které jste zadali. Děláme to také proto, abychom vám mohli v určitých situacích poskytnout kvalitní služby. Například: objednali jste si produkt a není zcela podle vašich představ. Pokud jej chcete vyměnit, je pro náš zákaznický servis výhodné, aby viděl, co přesně jste si objednali. Historie objednávek nám také pomáhá přizpůsobit internetový obchod tak, aby byl pro zákazníky co nejrelevantnější. To zahrnuje také relevantní nabídky prostřednictvím newsletterů, sociálních sítí a e-mailů.

Odstranění údajů

Jste vlastníkem svých osobních údajů. Chcete, aby byly odstraněny? V takovém případě můžete podat žádost na info@justpadel.com. Společně ověříme, že jste skutečným vlastníkem údajů. Pokud je poté stále chcete odstranit, provedeme to za vás. Justpadel také každoročně kontroluje, které údaje mohou být uchovávány a které odstraníme.

Práva na ochranu soukromí

Jako spotřebitel máte práva, která můžete uplatnit ve vztahu ke svým údajům:

- Právo na nahlížení
- Právo na opravu
- Právo na informace
- Právo být zapomenut
- Právo vznést námitku
- Právo na přenos dat

Pokud chcete využít některého z výše uvedených práv, kontaktujte nás na adrese info@justpadel.com. Rádi vám pomůžeme.

Kontaktujte Justpadel.com

Chcete, aby vámbyly předány nebo odstraněny určité informace? Zašlete nám e-mail na níže uvedené adresy. Předem oběma. K tomu stačí napsat jeden e-mail a druhou adresu uvést v kopii. Tak se tím budeme moci co nejrychleji zabývat.
Napište nám na: info@justpadel.com