Vrácení zboží

V jaké lhůtě mohu vrátit svou objednávku?
Do14 dnů od obdržení objednávky můžete oznámit, že ji chcete vrátit. Po oznámení máte dalších 14 dní na to, abyste produkt skutečně vrátili. Mějte na paměti, že produkty musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Uschovejte doklad o vrácení zásilky, dokud vrácení nezpracujeme. Pokud tyto podmínky nebudou splněny, Justpadel.nl si vyhrazuje právo účtovat snížení hodnoty až do výše 100 % z nákupní ceny. To samozřejmě není naším cílem, takže se prostě držme podmínek. V případě dotazů nás vždy kontaktujte na adrese info@justpadel.com.

Jak dlouho trvá zpracování mé vrácené zásilky?
Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám potvrzovací e-mail. Následně trvá vrácení peněz maximálně 14 dní od okamžiku, kdy jsme produkt obdrželi v dobrém stavu. Během tohoto procesu vás budeme informovat e-mailem. Jakmile bude vše schváleno, obdržíte po potvrzení peníze zpět na svůj účet.

Jak nahlásím vrácení zboží?
Vrácení zbožímůžetenahlásitonline prostřednictvím online portálu pro vrácení zboží. Chcete to raději udělat ručně? Napište „vrácení“ na dodací list a zašlete balíček zpět k nám. Informujte nás e-mailem, co vracíte a proč.

Jaké podmínky se vztahují na vrácení mé objednávky?
Pozor! Rakety, u kterých byl odstraněn plastový obal rukojeti, nemůžeme přijmout zpět.

Podmínky vrácení:
Boty: Boty vraťte v původní krabici, obalené v další krabici. Na krabici s botami nelepte lepicí pásku, protože pak nemůžeme vrácení přijmout.

Oblečení a tašky: Oblečení a tašky vraťte v původním plastovém obalu s EAN štítkem. Pokud tento štítek chybí, nemůžeme vrácení zboží zpracovat.

Objednávku můžete nahlásit k vrácení do 14 dnů od doručení, poté máte dalších 14 dnů na to, abyste ji skutečně zaslali zpět.

Náklady i riziko spojené s odesláním hradíte sami. Pokud je však dodaný produkt poškozený nebo rozbitý, náklady na vrácení hradí Justpadel. V takovém případě nás prosím kontaktujte.

Justpadel.nl přijímá vrácené zásilky pouze v případě, že jsou produkty nepoužité, nepoškozené a vrácené v originálním obalu.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud pro vrácení zboží neexistuje odkaz Track & Trace, nemůžeme provést šetření ohledně případného ztraceného balíku.

Jak mohu vrátit produkt?

Možnost 1: Vraťte produkt prostřednictvím online portálu pro vrácení zboží.

Vraťte svou objednávku prostřednictvím následujícího odkazu:

Možnost 2: Produkt vraťte ručně.

Chcete-li produkt vrátit, postupujte podle několika kroků. Můžete tak učinit například prostřednictvím PostNL. Zde jsou kroky, které musíte provést:

1. Vytvořte přepravní štítek prostřednictvím PostNL.
2. Vyberte správný formát balíku.
3. Vyberte standardní nebo doporučený balík.
4. Vyplňte naše údaje.
5. Uložte přepravní štítek a zaplaťte přepravné.
6. Nalepte přepravní štítek na balík a odneste jej na pobočku PostNL.
7. Jakmile balík obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze na váš účet. Vaše zásilka má Track & Trace, takže můžete sledovat její průběh. Jakmile balík obdržíme, do 24 hodin ho zkontrolujeme a zpracujeme.

Jaká je adresa pro vrácení zboží a jaké jsou náklady?

Zásilky se zasílají na vlastní náklady. Náklady se liší v závislosti na způsobu dopravy a hmotnosti balíku. Pokud je váš produkt poškozený nebo rozbitý, kontaktujte nás a náklady na vrácení zboží hradí Justpadel. Balík můžete zaslat na adresu:

Van Salmstraat 15

5281 RP

Boxtel Nizozemsko