Forsendelse og levering
Hos JustPadel gør vi alt for at levere din bestilling så hurtigt og omhyggeligt som muligt. Alle bestillinger via vores britiske webshop sendes direkte fra vores lokale lager i Storbritannien. Dermed kan vi tilbyde hurtig levering uden importafgifter, toldomkostninger eller uventede omkostninger ved modtagelsen.
Behandling af ordrer
Bestillinger behandles og afsendes fra mandag til fredag.
Bestiller du på en hverdag inden kl. 15.00 britisk tid? Så sendes din bestilling samme dag.
Bestillinger, der afgives efter kl. 15.00, i weekenden eller på en officiel helligdag, behandles den følgende arbejdsdag.
På officielle helligdage og i travle perioder kan behandling og levering tage lidt længere tid end normalt.
Leveringstid inden for Storbritannien
Takket være vores lokale lager i Storbritannien er den forventede leveringstid inden for Storbritannien normalt 1 til 2 arbejdsdage fra afsendelsestidspunktet.
- Bestilt på hverdage inden kl. 15:00: afsendes samme dag
- Forventet leveringstid: 1 til 2 arbejdsdage
- Forsendelse: mandag til og med fredag
- Levering med Royal Mail: mandag til og med lørdag
Royal Mail leverer også om lørdagen. Afhængigt af tidspunktet for bestillingen, din placering og leveringsprocessen kan din bestilling derfor blive leveret om lørdagen.
De angivne leveringstider er vejledende. Selvom de fleste ordrer leveres inden for den angivne frist, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser på grund af omstændigheder, som ligger uden for vores kontrol.
Forsendelsesomkostninger
| Ordreværdi | Forsendelsesomkostninger |
|---|---|
| Under £75 | 4,95 £ |
| Fra £75 | Gratis forsendelse |
Forsendelsesomkostningerne vises automatisk under betalingsprocessen, inden du endeligt afgiver din bestilling.
Forsendelse fra vores lokale lager i Storbritannien
Alle produkter, der tilbydes i vores britiske webshop, er på lager lokalt i vores lager i Storbritannien. Din ordre behøver derfor ikke at blive importeret fra Nederlandene eller et andet land.
Det betyder:
- Hurtig levering inden for Storbritannien
- Lokal forsendelse med Royal Mail
- Ingen forsinkelser ved international forsendelse
- Ingen toldbehandling ved levering
- Ingen importafgifter eller ekstra toldomkostninger
Lageradresse
2 Spire Rd
Rushden NN10 0FN
Storbritannien
Bemærk: Denne adresse er udelukkende et logistiklager. Det er ikke muligt at besøge lageret, afhente ordrer her eller sende returvarer til denne adresse uden forudgående instrukser.
Ingen importafgifter eller toldomkostninger
Ved bestillinger via JustPadel UK skal du ikke betale importafgifter, toldomkostninger, fortoldningsomkostninger eller yderligere afgifter ved levering.
Alle ordrer sendes fra vores lokale lager i Storbritannien. Derfor finder der ingen international import sted, når din ordre sendes til en adresse i Storbritannien.
Den pris, der vises ved kassen, er den pris, du betaler. Der tilføjes ikke længere uventede import- eller toldomkostninger ved levering.
Levering med Royal Mail
Alle ordrer inden for Storbritannien leveres af Royal Mail.
Hvis Royal Mail ikke kan levere en ordre med det samme, følges Royal Mails sædvanlige leveringsprocedure. De efterfølgende trin kan variere afhængigt af situationen. Royal Mail kan for eksempel give yderligere leveringsoplysninger eller tilbyde en ny leveringsmulighed.
I så fald bør du altid tjekke de seneste oplysninger i Track & Trace for din bestilling.
Track & Trace
Så snart din ordre er afsendt, modtager du automatisk en afsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne e-mail indeholder et personligt Royal Mail Track & Trace-link.
Via dette link kan du følge din bestillings forløb fra afsendelse til levering.
Har du ikke modtaget en forsendelsesbekræftelse? Tjek først mappen med uønsket e-mail eller spam. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid efter afsendelsen, før Royal Mail behandler den første sporingsopdatering.
Leveringsområde
Vi leverer i hele Storbritannien, herunder:
- England
- Wales
- Nordirland
Afhængigt af destinationen kan leveringen til afsidesliggende områder eller øer tage lidt længere tid end den sædvanlige leveringstid.
Forsinkelser
Selvom vi sammen med Royal Mail gør alt for at levere ordrer inden for den forventede leveringstid, kan der lejlighedsvis opstå forsinkelser.
Mulige årsager er blandt andet:
- Officielle helligdage
- Ekstreme vejrforhold
- Uventet stor travlhed hos Royal Mail
- Driftsforstyrrelser hos transportøren
- Forsinkelser i fjerntliggende leveringsområder
En forsinkelse i Track & Trace betyder ikke automatisk, at en pakke er gået tabt. Nogle gange opdateres sporingsstatus ikke midlertidigt, mens forsendelsen stadig er undervejs.
Bestillingen er endnu ikke modtaget efter 7 dage
Er din bestilling stadig ikke leveret 7 dage efter afsendelse? Så kontakt vores kundeservice.
Vi tjekker de tilgængelige forsendelsesoplysninger og kan derefter indlede en undersøgelse hos Royal Mail. Under undersøgelsen holder vi dig opdateret om forløbet og eventuelle næste skridt.
Hav dit ordrenummer og Track & Trace-kode klar, når du kontakter os. Så kan vi hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Brug for hjælp?
Har du et spørgsmål om forsendelsen eller leveringen af din ordre? Vores kundeservice hjælper dig gerne videre.
E-mail
support@uk.justpadel.com
Telefon og WhatsApp
+31 6 19326140
Kundeservicens åbningstider
Mandag til og med fredag
kl. 08.00 til 16.00 britisk tid