Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?
Du kan inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre meddele, at du ønsker at returnere den. Når du har meddelt dette, har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Bemærk, at produkterne skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage. Gem kvitteringen for returforsendelsen, indtil vi har behandlet returneringen. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, forbeholder Justpadel sig ret til at opkræve en værdiforringelse på op til 100 % af købsbeløbet. Dette er naturligvis ikke vores mål, så lad os bare overholde betingelserne. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via info@justpadel.com.
Hvor lang tid tager det, før min returforsendelse behandles?
Så snart vi har modtaget din returforsendelse, sender vi dig en bekræftelsesmail. Derefter tager tilbagebetalingen maksimalt 14 dage, efter at vi har modtaget produktet i god stand. Vi holder dig også underrettet via e-mail under denne proces. Så snart alt er godkendt, modtager du pengene tilbage på din konto efter bekræftelse.
Hvordan anmelder jeg min returnering?
Du kan anmelde din returnering online via online returportalen. Foretrækker du at gøre det manuelt? Skriv så "retur" på følgesedlen og send pakken tilbage til os. Fortæl os via e-mail, hvad du returnerer, og hvorfor.
Hvilke betingelser gælder for returnering af min ordre?
Bemærk! Vi kan ikke tage imod returnering af et bat, hvor plasten ved grebet er fjernet.
Returneringsbetingelser:
Sko: Send skoene tilbage i den originale kasse med en yderkasse omkring. Sæt ikke tape på skokassen, da vi ellers ikke kan acceptere returneringen.
Tøj og tasker: Send tøj og tasker tilbage i den originale plastemballage med EAN-mærket. Hvis dette mangler, kan vi ikke behandle returneringen.
Du kan anmelde din ordre til returnering inden for 14 dage efter modtagelsen, hvorefter du har yderligere 14 dage til at sende den tilbage.
Både omkostningerne og risikoen ved forsendelsen er for din egen regning. Hvis et leveret produkt imidlertid er beskadiget eller ødelagt, er returomkostningerne for Justpadel. Kontakt os i dette tilfælde.
Justpadel.nl accepterer kun returneringer, hvis produkterne returneres ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.
Vær opmærksom på, at hvis der ikke er et Track & Trace-link til returforsendelsen, kan vi ikke undersøge et eventuelt forsvundet pakke.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Mulighed 1: Returner dit produkt via online returportalen.
Returner din ordre via følgende link:
Mulighed 2: Returner dit produkt manuelt.
For at returnere dit produkt skal du følge en række trin. Dette kan f.eks. gøres via PostNL. Her er de trin, du skal gennemgå:
- Opret en forsendelseslabel via PostNL.
- Vælg den rigtige størrelse på pakken.
- Vælg en standardpakke eller en anbefalet pakke.
- Udfyld vores oplysninger.
- Gem forsendelseslablen og betal forsendelsesomkostningerne.
- Sæt forsendelsesetiketten på pakken og aflever den på et PostNL-kontor.
- Så snart vi har modtaget og kontrolleret pakken, vil du modtage din tilbagebetaling på din konto. Din forsendelse har Track & Trace, så du kan følge processen. Så snart vi har modtaget pakken, vil den blive kontrolleret og behandlet inden for 24 timer.
Hvad er returadressen, og hvad koster det?
Returforsendelser skal sendes på egen regning. Omkostningerne varierer afhængigt af forsendelsesmetoden og pakkens vægt. Hvis dit produkt er beskadiget eller ødelagt, skal du kontakte os, og returomkostningerne afholdes af Justpadel. Du kan returnere din pakke til:
Van Salmstraat 15
5281 RP
Boxtel Nederland