Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?
Du kaninden for14 dage efter modtagelse af din ordre meddele, at du ønsker at returnere den. Når du har meddelt dette, har du yderligere 14 dage til faktisk at sende produktet tilbage. Vær opmærksom på, at produkterne skal være ubrugte, ubeskadigede og i den originale emballage. Gem kvitteringen for returforsendelsen, indtil vi har behandlet returneringen. Hvis disse betingelser ikke overholdes, forbeholder justpadel.nl sig retten til at opkræve et værditab på op til 100 % af købsbeløbet. Det er naturligvis ikke vores mål, så lad os blot overholde betingelserne. Kontakt os altid via support@justpadel.com, hvis du har spørgsmål.

Hvor lang tid tager det, før min returforsendelse behandles?
Så snart vi har modtaget din returforsendelse, sender vi dig en bekræftelsesmail. Herefter tager tilbagebetalingen maksimalt 14 dage, efter at vi har modtaget varen i god stand. Vi holder dig også løbende opdateret via e-mail undervejs. Så snart alt er godkendt, modtager du pengene tilbage på din konto efter bekræftelse.

Hvordan anmelder jeg min returnering?
Du kananmeldedinreturneringonline via vores online returportal. Foretrækker du at gøre det manuelt? Skriv så »retur« på følgesedlen og send pakken tilbage til os. Giv os besked via e-mail om, hvad du returnerer, og hvorfor.

Hvilke betingelser gælder for returnering af min bestilling?
Bemærk! Vi kan ikke tage imod en ketcher, hvor plasten ved grebet er fjernet.

Returvilkår:
Sko: Send skoene tilbage i den originale kasse med en yderkasse udenpå. Sæt ikke tape på skokassen, da vi i så fald ikke kan acceptere returneringen.

Tøj og tasker: Send tøj og tasker tilbage i den originale plastemballage med EAN-mærkaten. Mangler denne, kan vi ikke behandle returneringen.

Du kan anmelde din bestilling til retur inden for 14 dage efter modtagelsen, hvorefter du har yderligere 14 dage til faktisk at sende den tilbage.

Både omkostningerne og risikoen ved forsendelsen er for din egen regning. Hvis et leveret produkt imidlertid er beskadiget eller ødelagt, dækker JustPadel returomkostningerne. Kontakt os i så fald.

Justpadel.nl accepterer kun returforsendelser, hvis produkterne returneres ubrugte, ubeskadigede og i den originale emballage.

Vær opmærksom på, at hvis der ikke er et Track & Trace-nummer for returforsendelsen, kan vi ikke undersøge, om en pakke eventuelt er forsvundet.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Mulighed 1: Returner dit produkt via online-returportalen.

Returner din bestilling via følgende link:

Mulighed 2: Returner dit produkt manuelt.

For at returnere dit produkt skal du følge en række trin. Dette kan f.eks. gøres via PostNL. Her er de trin, du skal gennemgå:

1. Opret en forsendelsesetiket via PostNL.
2. Vælg den rigtige pakkestørrelse.
3. Vælg mellem en standardpakke eller en anbefalet pakke.
4. Udfyld vores oplysninger.
5. Gem forsendelsesetiketten, og betal forsendelsesomkostningerne.
6. Sæt forsendelsesetiketten på pakken og aflever den på et PostNL-kontor.
7. Så snart vi har modtaget og kontrolleret pakken, får du pengene tilbage på din konto. Din forsendelse har Track & Trace, så du kan følge processen. Så snart vi har modtaget pakken, bliver den kontrolleret og behandlet inden for 24 timer.

Hvad er returadressen, og hvad koster det?

Returforsendelser skal sendes for egen regning. Omkostningerne varierer afhængigt af forsendelsesmetoden og pakkens vægt. Hvis dit produkt er beskadiget eller ødelagt, skal du kontakte os, så dækker JustPadel returomkostningerne. Du kan sende din pakke tilbage til:

Rooijakkerstraat 2, 5652BB Eindhoven