MBO-praktikant inden for Customer Success
Er du serviceorienteret, har du gode kommunikationsevner, og får du energi af tilfredse kunder? Så er denne praktikplads hos Justpadel noget for dig.
Som Customer Success-praktikant er du en vigtig kontaktperson for vores kunder. Du hjælper kunder med spørgsmål om ordrer, leveringer, returneringer og produkter og sørger for, at hver enkelt kunde får den bedst mulige hjælp. I den forbindelse arbejder du tæt sammen med kolleger, leverandører og logistikpartnere.
Du bliver en del af et ungt og ambitiøst team, hvor du lærer meget om kundeservice, e-handel og den daglige drift i en hurtigt voksende virksomhed.
Hvad kommer du til at lave?
Under denne praktik støtter du Customer Success-teamet i en række forskellige opgaver.
- Besvare kundespørgsmål via e-mail, telefon og chat
- Hjælpe kunder med spørgsmål om ordrer, leveringer, returneringer og produkter
- Holde kontakten med leverandører og logistikpartnere
- Støtte ved behandling af returneringer og klager
- Medvirke til at finde løsninger til forbedringer af kunderejsen og kundeservicen
- Administrative opgaver i forbindelse med kundekontakt og ordrer
Hvem søger vi?
Du er i gang med en MBO-uddannelse inden for handel, kundeservice, marketing, kommunikation eller et tilsvarende studie.
Derudover:
- Er du kundevendt og har stærke kommunikative evner
- Arbejder du præcist og struktureret
- Kan du lide at løse problemer og hjælpe kunderne
- Er du proaktiv og lærevillig
- Kan du nemt skifte mellem forskellige arbejdsopgaver
- Har du interesse for e-handel
- Interesse for padel er en fordel
Hvad tilbyder vi?
- En fremragende praktikløn
- Et ungt, ambitiøst og hyggeligt team
- Masser af ansvar og plads til at udvikle dig selv
- En lækker frokost på kontoret hver dag
- God vejledning under dit praktikforløb
- Masser af praktisk erfaring inden for e-handel og kundeservice
- Et lærerigt praktikforløb, hvor du får direkte indflydelse på kundetilfredsheden
Ansøg
Lyder denne praktikplads som noget for dig? Så send dit CV og en kort motiveret ansøgning til werkenbij@justpadel.com. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.