Stagiar MBO în domeniul Customer Success
Ești orientat(ă) spre servicii, ai abilități de comunicare excelente și te simți plin(ă) de energie când clienții sunt mulțumiți? Atunci acest stagiu la Justpadel este perfect pentru tine.
În calitate de stagiar în departamentul de succes al clienților, vei fi un punct de contact important pentru clienții noștri. Vei ajuta clienții cu întrebări legate de comenzi, livrări, retururi și produse și te vei asigura că fiecare client primește cea mai bună asistență posibilă. În acest sens, vei colabora îndeaproape cu colegii, furnizorii și partenerii logistici.
Vei face parte dintr-o echipă tânără și ambițioasă, în cadrul căreia vei învăța multe despre serviciul clienți, comerțul electronic și operațiunile zilnice ale unei companii în plină expansiune.
Ce vei face?
În cadrul acestui stagiu practic, vei sprijini echipa Customer Success în diverse activități.
- Răspunsul la întrebările clienților prin e-mail, telefon și chat
- Asistența clienților cu întrebări privind comenzile, livrările, retururile și produsele
- Menținerea legăturii cu furnizorii și partenerii logistici
- Sprijinirea procesului de gestionare a retururilor și reclamațiilor
- Contribuire la identificarea de îmbunătățiri în experiența clientului și în serviciul de relații cu clienții
- Sarcini administrative legate de relația cu clienții și comenzi
Pe cine căutăm?
Urmezi o formare profesională de nivel MBO în domeniul comerțului, serviciilor pentru clienți, marketingului, comunicării sau un program de studii similar.
În plus:
- Ești orientat către client și ai abilități de comunicare excelente
- Lucrezi cu precizie și în mod organizat
- Îți place să rezolvi probleme și să ajuți clienții
- Ești proactiv și dornic să înveți
- Poți trece cu ușurință de la o sarcină la alta
- Ai afinitate pentru comerțul electronic
- Afinitatea pentru padel constituie un avantaj
Ce oferim?
- O remunerație excelentă pentru stagiu
- O echipă tânără, ambițioasă și prietenoasă
- Multă responsabilitate și spațiu pentru dezvoltarea personală
- Prânz pregătit zilnic la birou
- Îndrumare de calitate pe durata stagiului
- Multă experiență practică în domeniul comerțului electronic și al serviciului clienți
- Un stagiu instructiv în care vei avea un impact direct asupra satisfacției clienților
Aplică
Te interesează acest stagiu? Trimite-ne CV-ul și o scurtă scrisoare de motivație la werkenbij@justpadel.com. Așteptăm cu interes candidatura ta.