Politica de rambursare
În ce termen pot returna comanda?
Puteți indica că doriți să returnați comanda în termen de 14 zile de la primirea acesteia. După ce ați semnalat acest lucru, aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a returna efectiv produsul. Rețineți că produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original. Păstrați dovada returnării până când vom procesa returul. Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, Justpadel.nl își rezervă dreptul de a percepe o reducere de valoare de până la 100% din suma achiziției. Desigur, acest lucru nu este scopul nostru, așa că haideți să respectăm condițiile. Dacă aveți întrebări, contactați-ne întotdeauna la info@justpadel.com.
Cât durează procesarea returului meu?
Imediat ce primim returul, îți trimitem un e-mail de confirmare. Apoi, rambursarea durează maximum 14 zile după ce primim produsul în stare bună. Te ținem la curent cu acest proces prin e-mail. Imediat ce totul este aprobat, după confirmare, vei primi banii înapoi în contul tău.
Cum pot înregistra returul meu?
Poți înregistra returul online prin portalul de retur online. Preferi să faci acest lucru manual? Atunci scrie „retur” pe avizul de expediere și trimite-ne pachetul înapoi. Anunță-ne prin e-mail ce returnezi și de ce.
Care sunt condițiile pentru returnarea comenzii mele?
Atenție! Nu putem accepta returnarea unei rachete a cărei plastic de la mâner a fost îndepărtat.
Condiții de returnare:
Încălțăminte: Trimiteți încălțămintea în cutia originală, învelită într-o cutie de carton. Nu lipiți bandă adezivă pe cutia de încălțăminte, deoarece nu vom putea accepta returul.
Îmbrăcăminte și genți: Returnați îmbrăcămintea și gențile în ambalajul original de plastic cu eticheta EAN. Dacă aceasta lipsește, nu putem procesa returul.
Puteți înregistra comanda pentru returnare în termen de 14 zile de la primire, după care aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a o returna efectiv.
Atât costurile, cât și riscul expedierii sunt pe cont propriu. Cu toate acestea, dacă un produs livrat este deteriorat sau defect, costurile de returnare sunt suportate de Justpadel. Vă rugăm să ne contactați în acest sens.
Justpadel.nl acceptă returnări numai dacă produsele sunt returnate nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.
Vă rugăm să rețineți că, dacă nu există un link Track & Trace pentru retur, nu putem investiga un eventual pachet pierdut.
Cum returnez un produs?
Opțiunea 1: Returnați produsul prin portalul online de returnare.
Returnați comanda dvs. prin următorul link:
Opțiunea 2: Returnați produsul manual.
Pentru a returna produsul, urmați o serie de pași. Puteți face acest lucru, de exemplu, prin intermediul PostNL. Iată pașii pe care trebuie să îi urmați:
- Creați o etichetă de expediere prin PostNL.
- Alegeți dimensiunea potrivită a coletului.
- Alegeți un colet standard sau recomandat.
- Completați datele noastre.
- Salvați eticheta de expediere și plătiți costurile de expediere.
- Lipește eticheta de expediere pe colet și du-l la un punct PostNL.
- De îndată ce am primit și verificat pachetul, veți primi banii înapoi în contul dvs. Expederea dvs. are un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări procesul. De îndată ce am primit pachetul, acesta va fi verificat și procesat în termen de 24 de ore.
Care este adresa de returnare și care sunt costurile?
Retururile trebuie expediate pe cheltuiala ta. Costurile variază în funcție de metoda de expediere și de greutatea coletului. Dacă produsul tău este deteriorat sau defect, contactează-ne și costurile de returnare vor fi suportate de Justpadel. Poți returna coletul la:
Park Forum 1106
5657HK Eindhoven
Olanda